우리은행이 정형화된 상담은 기존 절차에 따라 처리하고 복합적인 질문에는 생성형 인공지능(AI)이 대응하는 하이브리드 상담체계를 구축한다. 우리은행은 고객이 AI 상담을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'을 추진한다고 4일 밝혔다....
하나금융그룹이 기록적인 폭염이 이어지는 가운데 전국 폭염 취약계층을 위한 여름나기 지원에 나섰다. 하나금융그룹은 연일 계속되는 폭염으로 어려움을 겪는 지역사회 취약계층을 위해 여름철 필수품을 담은 ‘혹서기 행복상자’ 1300여 박스를 인천을 시작으로 전국에 순차적으로...
KB국민은행이 양자컴퓨터 발전으로 기존 암호체계가 무력화될 가능성에 대비해 차세대 금융보안 기술 확보에 나섰다. KB국민은행은 지난달 31일 서울 여의도 KB국민은행 전산센터에서 양자내성암호(PQC) 전문기업 키페어와 ‘양자컴퓨팅 시대에 대비한 보안 기술 공동 연구를...
과학기술정보통신부 우정사업본부(이하 우정사업본부)는 오는 9월 30일까지 ‘우체국 다이렉트 보험’ 가입 고객을 대상으로 고객 감사 가입 이벤트를 연다고 3일 밝혔다. 이번 이벤트는 우체국보험 홈페이지 또는 ‘잇다 보험’ 앱(App)을 통해 대상 상품에 가입한 고객을...
하나은행은 올해 1월부터 7월까지 ISIC(International Student Identity Card) 국제학생증 누적 발급 수가 2만장을 돌파했다고 3일 밝혔다. ISIC 국제학생증은 전 세계 약 150개국, 15만개 제휴처에서 학생 신분을 공식 인증받을 수...
금융회사가 실제 해커의 공격 방식에 맞춰 정보기술 인프라의 보안 수준을 점검할 수 있도록 하는 금융권 특화 모의해킹 기준이 마련됐다. 금융보안원은 금융회사의 침투테스트 수행 절차와 관리 기준을 담은 ‘금융분야 침투테스트(모의해킹) 수행 가이드라인’을 발간했다고 3일...
KB라이프생명(이하 KB라이프)은 안정적인 노후소득과 건강보장을 함께 준비할 수 있도록 돕는 ‘KB 100세든든연금보험(무)’을 출시했다고 3일 밝혔다. 이번 상품은 초고령사회 진입과 기대수명 증가에 맞춰 은퇴 이후 장기간 안정적인 생활비 마련을 지원하도록 설계됐다....
삼성생명은 비대면 금융거래의 안전성과 고객 편의성을 높이기 위해 금융결제원의 ‘안면인증’과 ‘바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용했다고 3일 밝혔다. 보험업계에서 금융결제원의 안면·바이오인증 서비스를 도입한 것은 삼성생명이 처음이다. 이번 서비스...
중국은행이 아시아인프라투자은행(AIIB)과 협력해 우즈베키스탄 통신 인프라 구축 사업에 총 7억 위안 규모의 역외 위안화 대출을 제공한다. 이번 대출은 우즈베키스탄의 통신망 건설에 필요한 통신기술과 관련 설비에 투자하는 기업을 대상으로 지원된다. 중국은행은 대출 전...
우리은행은 지난 7월 31일 서울시 중구 본점에서 금융위원회·금융감독원 실무자로 구성된 ‘금융현장소통반’과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. ‘고객패널 간담회’는 금융소비자의 의견을 듣고 이를 서비스에 반영하기 위해 2020년부터...
