중소 IT 기업이 인재를 붙잡고 성과를 높일 수 있는 해법이 공개됐다. 노사발전재단(사무총장 박종필)은 2026년 6월 25일 오후 2시 성남상공회의소에서 '성장하는 중소 IT기업의 일터혁신'을 주제로 제3차 일터혁신 사례공유 포럼을 개최했다.
이번 포럼은 AI·디지털 전환과 산업환경 변화 속에서 중소 IT 기업이 직면한 인재 확보, 공정한 평가·보상체계 구축, 조직 안정화 과제를 해결한 사례를 공유하고 전문가 토론을 진행하기 위해 마련됐다. 수행기관인 시앤피컨설팅(대표 조세형)이 참여해 현장 경험을 바탕으로 한 실질적인 혁신 방안을 제시했다.
첫 번째 사례 발표는 헬스케어 IT기업 티엔에이치(대표 이판호)가 맡았다. 이 회사는 사업이 빠르게 성장하면서 개발자 등 핵심인력 확보와 유지를 위한 평가·보상체계 구축이 중요한 과제로 떠올랐다. 일터혁신 상생컨설팅을 통해 정기 연봉협상 운영기준과 직급별 임금 기준을 마련하고, 평가 결과에 따른 임금 인상 기준을 체계화했다.
또한 개발·영업·고객지원 등 직군별 역량을 반영한 평가 체계와 리더십 평가를 도입해 직무 전문성과 성장 가능성을 종합적으로 반영하는 평가체계로 개선했다. 그 결과 평가에 대한 구성원의 신뢰와 수용성이 높아지고 성장 중심의 조직문화가 자리잡기 시작했다. 특히 매출액은 전년 대비 13.2% 증가(2024년 81억 2700만원 → 2025년 92억원)했으며, 2026년 1분기 이직률 또한 감소하는 성과를 거뒀다.
티엔에이치 황귀환 경영지원팀장은 “일터혁신 상생컨설팅을 통해 개인의 성장과 조직 성과를 연결하는 기반이 마련됐다”라고 평가했다.
두 번째 사례는 산업용 IoT 계측기 전문 제조기업 데키스트(대표 우원회)가 발표했다. 이 회사는 사업 확장 과정에서 직무 특성을 반영한 성과관리체계 구축과 근로시간 운영체계 개선의 필요성이 커지고 있었다. 일터혁신 상생컨설팅을 통해 직무프로파일과 KPI Pool을 구축하고 이를 바탕으로 MBO(목표관리) 기반 성과관리체계를 정비했다.
또한 연구개발 및 생산 등 직무 특성에 맞춘 선택적 근로시간제와 시차출퇴근제 방안도 마련했다. 데키스트 김유진 미래경영팀장은 “컨설팅 이후 인사평가 만족도가 13.6%(2024년 3.31점 → 2025년 3.76점) 높아지고 사원급 직원의 퇴직 비율도 전년 대비 50% 감소했다”라며, “인재 유지와 조직 안정화 기반 마련에 큰 도움이 되고 있다”라고 분석했다.
두 기업은 2025년 컨설팅 성과를 바탕으로 2026년에도 일터혁신 상생컨설팅에 참여하며 제도 개선을 이어가고 있다.
노사발전재단 박종필 사무총장은 “AI·디지털 전환이 가속화되고 인재 확보 경쟁이 치열해지는 상황에서 공정한 평가와 유연한 근무환경은 기업 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소”라며 “현장에서 검증된 일터혁신 사례가 더 많은 기업으로 확산될 수 있도록 지원을 이어가겠다”라고 밝혔다.
한편, 이번 포럼은 2026년 일터혁신 사례공유 포럼의 세 번째 행사로, 연간 총 8차례에 걸쳐 진행된다. 앞으로 7월에는 서울에서 '함께라서 변화하는 일터'를 주제로, 8월에는 광주에서 '직무 기반의 평가 보상과 고효율 근로시간의 설계'를 주제로 포럼이 열릴 예정이다. 9월 천안, 10월 서울, 11월 서울에서도 각각 다른 주제로 포럼이 이어진다.
일터혁신 상생컨설팅 사업은 중소기업의 인사·노무·조직문화 개선을 지원하는 정부 사업으로, 컨설팅 참여를 원하는 기업은 노사발전재단이나 수행기관을 통해 신청할 수 있다.
