현대해상이 인공지능(AI) 기반 협업 플랫폼으로 글로벌 클라우드 기업이 주관한 대회에서 최고 성과를 거뒀다. 보험업계에서 AI를 활용해 단순 반복 업무 자동화를 넘어 조직 내 협업 구조를 재설계하려는 시도가 확산하는 가운데 나온 성과다.
현대해상은 지난 5월 열린 ‘AWS Summit Seoul 2026 AI-DLC Challenge’에서 최우수상(Grand Prize)을 수상했다고 19일 밝혔다.
AWS(Amazon Web Services)가 올해 처음 개최한 AI-DLC Challenge는 AI 기술을 활용한 차세대 개발 역량을 평가하는 행사로, 이번 대회에는 국내 주요 IT·테크 기업 27개 팀, 약 115명이 참가해 경쟁을 펼쳤다. 금융·보험사가 IT 기업들과 동일한 조건에서 경쟁해 최고상을 받았다는 점에서 의미가 크다는 평가다.
현대해상 기술지원부문 소속 김현학 차장, 오인환 과장, 장진우 대리, 박소희 대리, 김기훈 선임으로 구성된 ‘Hi?Kiro!’ 팀은 AI 업무 인텔리전스 플랫폼 ‘Hi-Universe’를 선보여 높은 평가를 받았다.
‘Hi-Universe’는 조직 내 여러 부서에 분산된 업무 데이터를 AI가 분석해 중복 과제를 찾아내고 협업이 필요한 영역을 연결해 주는 플랫폼이다. 기존 협업 도구가 이미 진행 중인 업무를 지원하는 데 초점을 맞췄다면, 이 플랫폼은 협업이 시작되기 전 단계에서 연계 가능성을 제시하는 것이 특징이다.
예를 들어 상품 부서가 시니어 고객 대상 신상품 기획을 등록하면 AI가 다른 부서에서 진행 중인 유사 프로젝트를 파악해 담당자를 연결하며, 손해사정 부서가 특정 담보의 손해율 개선 과제를 등록할 경우에도 상품·언더라이팅 부서와의 협업 필요성을 사전에 제안한다. 이를 통해 부서별로 개별 추진되던 업무를 하나의 프로젝트로 연계해 효율성을 높일 수 있다.
현대해상은 이번 플랫폼을 일회성 프로토타입에 그치지 않고 전사적으로 확대 적용할 계획이다. 우선 기획과 관리 등 협업 수요가 높은 조직을 중심으로 중복 업무 감소와 협업 효율화 효과를 검증한 뒤, 축적된 데이터와 현장 피드백을 바탕으로 적용 범위를 넓혀나갈 방침이다.
또 상품 개발과 언더라이팅, 보상, 영업 등 각 조직의 업무 특성에 맞춘 AI 기반 솔루션을 고도화해 실질적인 업무 혁신을 추진한다는 구상이다.
김성재 현대해상 디지털전략본부 상무는 “AI가 주도하는 업무 환경에서는 기술 자체보다 AI를 통해 어떤 가치를 창출할 수 있는지가 경쟁력의 핵심이 될 것”이라며 “앞으로도 실효성 있는 AI 활용 방안을 발굴해 일하는 방식의 혁신을 이어가겠다”고 말했다.
