DB손해보험, AI 기반 보상 시스템 도입으로 고객 편의 혁신 보험업계가 인공지능(AI) 기술을 활용한 혁신적인 보상 시스템을 도입하며 고객 서비스의 새로운 장을 열고 있다. DB손해보험은 19일 삼성SDS와 협력해 개발한 AI 기반 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI...
KB라이프가 고액자산가를 겨냥한 종합 자산관리 전문 조직의 공식 출범을 알렸다. 지난 12일 서울 강남구 KB라이프타워에서 열린 이 행사는 2026년 한 해 동안 본격 가동될 ‘KB STAR Wealth Manager(KB STAR WM)’의 시작을 알리는 자리였다....
금융감독원이 민생 금융범죄 척결을 위한 대대적인 개혁에 나섰다. 2026년을 '민생 금융 혁파'의 원년으로 선포하며 불법사금융과 보이스피싱 등 서민을 위협하는 범죄 퇴치에 본격적으로 착수한다는 계획이다. 이번 조치는 금융 이용의 안전성을 강화하고 소비자 보호 체계를...
금융보안원은 2월부터 금융권 소프트웨어 공급망 보안을 위한 전용 플랫폼을 본격 가동한다. 지난달 30일 서울 여의도 금융투자협회 불스홀에서 열린 세미나에서 이 계획이 공개됐다. 세미나에는 금융회사 보안 담당자들이 참석했으며, 금융감독 방향과 생성형 AI 확산에 따른...
KB금융그룹이 보험과 요양, 은행 서비스를 통합 제공하는 복합점포를 금융권 최초로 열었다. 20일 서울 역삼동 KB라이프타워에 문을 연 ‘KB라이프 역삼센터’는 그룹 차원의 시니어 서비스 거점인 ‘KB골든라이프 플래그십 센터’의 핵심 시설이다. KB골든라이프 플래그십...
금융감독원이 최근 '금융소비자보호 개선 로드맵'을 공개했다. 이 로드맵은 소비자 피해가 발생한 뒤 사후에 조정과 배상에 집중하던 기존 방식을 전환해, 위험을 사전에 포착하고 구조적으로 차단하는 방향을 제시했다. 로드맵은 보험 분쟁, 고위험 투자상품 손실, 불법사금융...
![[시론] 사후구제에서 사전예방으로, 금융소비자보호의 전환](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202601/88540_52667_3223.jpg)
