라이나생명이 비갱신형 상품 라인업을 넓히며 건강보험 포트폴리오에 변화를 주고 있다. 라이나생명은 자사 대표 건강보험인 ‘새로담는’ 건강보험 시리즈의 누적 가입 건수가 50만 건을 돌파했다고 30일 밝혔다.
지난해 7월 출시된 ‘새로담는’ 건강보험 시리즈는 암, 뇌혈관질환, 심장질환 등 3대 질병을 보장하는 종합 건강보험 상품으로, ▲(무)새로담는건강보험 ▲(무)새로담는간편건강보험(해약환급금미지급형Ⅱ) 등으로 구성돼 있다. 고객이 자신의 건강 상태와 보장 필요에 따라 다양한 특약을 직접 조합할 수 있는 것이 특징이며, 출시 1년여 만에 가입 건수 50만 건을 넘어섰다.
이번 성과는 라이나생명이 건강보험 상품군을 다변화했다는 점에서 의미가 있다. 건강 보장이 필요한 기간이 길어지고 고객의 보장 수요가 세분화되는 가운데, 라이나생명은 갱신에 따른 보험료 변동 부담 없이 장기 보장을 준비하려는 고객을 위해 기존 갱신형 중심 상품군을 비갱신형으로 확대했다. 특히 전체 ‘새로담는’ 건강보험 시리즈 가입 건수 중 비갱신형 상품이 절반 이상을 차지하면서, 비갱신형 건강보험 상품이 새로운 성장 기반으로 자리잡고 있음을 보여줬다.
라이나생명은 종합보장 라인업에 ‘케어매칭 서비스’와 ‘암전장유전체 분석 서비스’를 더해 고객 케어 범위도 넓혔다. 암전장유전체 분석 서비스는 차세대염기서열분석(NGS)을 통해 암 관련 유전체 전 영역의 변이 정보를 살펴보는 서비스다. 아울러 ‘(무)새로담는간편건강보험(해약환급금미지급형Ⅱ)’을 통해 경증 질환 이력이 있는 고객까지 가입 대상을 넓혀, 다양한 건강 상태의 고객이 자신에게 맞는 보장을 선택할 수 있도록 했다.
라이나생명은 고객의 목소리에서 출발하는 ‘Spotlight on YOU(스포트라이트 온 유)’ 철학을 바탕으로 고객의 다양한 필요를 상품과 서비스에 반영하며 건강보험 영역을 확대하고 있다.
도기철 라이나생명 고객솔루션본부 이사는 “가입 건수 50만 건 돌파는 고객의 다양한 보장 수요에 맞춰 상품 전략을 변화시킨 결과”라며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 더 많은 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 상품과 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
