흥국생명은 고령 고객과 난청·청각장애 고객의 금융 이용 편의성을 높이기 위해 ‘인공지능(AI) 실시간 자막 서비스’를 금융플라자에 도입한다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 창구 상담 시 직원의 안내 음성을 실시간 문자로 변환해 제공하는 방식으로, 고객이 상담 내용을...
보건복지부는 2026년 1월 23일 배리어프리 키오스크의 의무화와 통합돌봄 시행을 앞두고 현장 준비를 철저히 하라고 관련 기관에 당부하는 보도참고자료를 발표했다. 배리어프리 키오스크는 장애인, 고령자, 임산부 등 모든 이용자가 불편 없이 사용할 수 있도록 설계된 무인...
![[연중기획-새로운 리스크, 새로운 규제 ②-2] 요양시설, 인력난 속 ‘스마트 유니버설 디자인’ 주목](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202603/89571_53887_207_360.webp?v=1780477453)
![[신년 기획] 2026 보험·금융 트렌드 ‘H.O.R.S.E’ ⑤Easy for Everyone 모두에게 쉬운](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202512/88210_52270_18.png)