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흥국생명은 고령 고객과 난청·청각장애 고객의 금융 이용 편의성을 높이기 위해 ‘인공지능(AI) 실시간 자막 서비스’를 금융플라자에 도입한다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 창구 상담 시 직원의 안내 음성을 실시간 문자로 변환해 제공하는 방식으로, 고객이 상담 내용을...
[연중기획-새로운 리스크, 새로운 규제 ②-2] 요양시설, 인력난 속 '스마트 유니버설 디자인' 주목 고령자에게는 낙상 사고 한 번이 골절이나 장기 입원으로 이어질 수 있어, 시설 설계 단계에서부터 사고 위험을 줄이는 인프라가 중요하다. 생활 속 장벽을 제거하는...
2026년은 보험·금융산업이 단순한 상품 경쟁을 넘어, 사회의 구조적 변화에 어떻게 응답할 것인가를 시험받는 해가 될 전망이다. 초고령화의 가속, 의료·재정 부담의 재편, 디지털 전환의 일상화 속에서 업계와 금융당국은 ‘무엇을 팔 것인가’보다 ‘어떤 역할을 할...
![[연중기획-새로운 리스크, 새로운 규제 ②-2] 요양시설, 인력난 속 ‘스마트 유니버설 디자인’ 주목](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202603/89571_53887_207_360.webp?v=1780477453)
![[신년 기획] 2026 보험·금융 트렌드 ‘H.O.R.S.E’ ⑤Easy for Everyone 모두에게 쉬운](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202512/88210_52270_18.png)