보험연수원, 6월 20일 제12회 보험계약관리역 시험 실시

보험연수원, 6월 20일 제12회 보험계약관리역 시험 실시

보험연수원은 제12회 보험계약관리역(ICA, Insurance Contract Administrator) 자격시험을 오는 6월 20일 서울·부산·대구·대전·광주 등 전국 5개 대도시에서 동시에 실시한다고 지난 17일 밝혔다.

응시 신청은 5월 19일부터 5월 28일까지 보험연수원 홈페이지를 통해 개별 접수하며, 합격자는 7월 9일 발표할 예정이다.

보험계약관리역 자격제도는 사전교육(사이버 과정)을 이수한 후 자격시험(집합)에 응시하도록 구성돼 있다. 취득예정자의 시험 준비를 지원하고 교육효과를 극대화하기 위함이다.

보험연수원이 매달 정기적으로 운영 중인 사이버 사전교육은 모바일로도 수강할 수 있으며, 세부 교육일정 확인과 교육 신청은 보험연수원 홈페이지를 통해 가능하다.

보험계약관리역은 보험업계의 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 지원하기 위한 교육·자격제도로, 2020년 도입 후 지금까지 총 11회 시험을 시행해 3056명의 합격자를 배출했다.

국내 보험시장의 포화상태가 심화되면서 소비자가 가입한 보험계약을 유지하는 동시에 경제 상황 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 돕는 계약관리 서비스 제공 필요성이 커지고 있다. 이에 보험연수원은 관련 이론과 실무 지식을 집대성하고 체계적인 기준을 마련해 보험계약관리 분야 자격제도를 국내 최초로 도입했다.

보험연수원은 “보험계약관리역 자격은 계약관리와 고객서비스 인력의 업무능력 향상과 표준화를 통해 업무 효율성을 제고하고, 대외 리스크를 낮춤으로써 선제적 시장대응능력을 향상시킬 것”이라며 “보험산업의 신뢰도 제고와 보험소비자 보호에도 기여할 것으로 기대된다”고 밝혔다.