KB라이프생명(이하 KB라이프)은 지난 5일 서울 강남구 KB라이프타워에서 ‘2026년 상반기 CEO 타운홀 미팅’을 개최했다고 6일 밝혔다.
이번 행사는 정문철 사장 취임 2년차를 맞아 진행된 세 번째 타운홀 미팅으로, 임직원들과 회사의 전략 방향을 공유하고 격의 없이 소통하는 자리로 마련됐다. ‘오늘 깨어나는 조직, 시작되는 내일’이라는 부제 아래 열린 가운데, 정 사장을 비롯한 임직원들이 온오프라인으로 참여했다.
특히 유튜브 생방송을 통해 현장에 직접 참여하지 못한 직원들도 실시간으로 의견을 개진하며 회사의 현재와 미래 방향에 대해 깊이 있는 대화를 나눴다.
정 사장은 이날 올해 경영 전략 슬로건인 ‘Next is Now’를 중심으로 KB라이프의 향후 행보를 설명했다. 이는 KB금융그룹의 전략 방향인 전환(Transition)과 확장(Expansion)을 실행의 관점에서 구체화한 것으로, 미래를 단순히 준비하는 것에 그치지 않고 지금 이 순간부터 즉각적인 실행력을 높여 나가겠다는 경영 의지를 투영하고 있다.
정 사장은 보험산업의 급격한 환경 변화 속에서 실질적인 전환과 내실 있는 확장이 필요함을 역설했다. 그는 “KB라이프의 미래 10년을 준비해야 하는 중요한 시점”이라며 “고객과 현장을 중심에 두고 상품 및 채널 포트폴리오를 균형 있게 발전시켜 나가야 한다”고 강조했다. 아울러 협력과 신뢰를 기반으로 한 조직문화의 중요성도 함께 언급했다.
행사에서는 직원들이 사전에 제출한 질문과 현장에서 나온 즉석 질문을 중심으로 자유로운 질의응답이 이어졌다. 조직 운영 방식, 회사의 미래 전략, 업무 프로세스 개선 등 다양한 주제에 대해 임직원 간 공감대를 넓히는 시간이 마련됐다.
앞으로 KB라이프는 정기적인 CEO 타운홀 미팅을 통해 경영진과 임직원 간의 열린 소통을 지속할 방침이다. 이를 바탕으로 고객 중심 경영을 실천하는 한편, 실행 중심의 조직문화를 더욱 강화해 나갈 예정이다.
정 사장은 “타운홀 미팅은 CEO가 일방적으로 메시지를 전달하는 자리가 아니라 임직원들과 함께 생각을 나누고 방향을 맞추는 시간”이라며 “직원들의 다양한 의견과 현장의 목소리를 듣는 것이 무엇보다 중요하다”고 밝혔다.
그는 아울러 “서로의 역할과 관점을 존중하고 회사 전체의 관점에서 함께 고민하는 문화가 쌓일 때, KB라이프는 미래를 향해 담대하게 나아가는 조직으로 성장할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
