관세청은 2026년 10월 29일 전자통관시스템(UNI-PASS)이 정보기술(IT) 서비스 관리 분야의 국제표준인 'ISO 20000' 인증을 21년 연속으로 유지했다고 발표했다. 이는 2006년 세계 최초로 통관 분야에서 해당 인증을 획득한 이후 지속된 성과로, 시스템의 안정성과 서비스 품질이 글로벌 기준에 부합함을 입증한 것이다.
이번 심사에서 관세청은 고위 경영진의 강력한 서비스 경영 의지, 정보기술 시스템을 활용한 체계적인 장애 관리, 시스템 변경 시 보안 영향을 꼼꼼히 검토하는 정보보호 프로세스에서 특히 높은 평가를 받았다. 김기동 관세청 정보데이터정책관은 “21년 연속 국제표준 인증 유지는 우리 전자통관시스템(UNI-PASS)의 안전성과 신뢰성이 세계 최고 수준임을 지속해서 증명해 온 결과”라며, “앞으로도 체계적인 시스템 운영과 끊임없는 품질 개선을 통해 국민과 기업이 안심하고 이용할 수 있는 스마트 행정서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
