인사혁신처는 2026년 10월 27일, 반복 업무를 줄이고 효율성을 높이기 위한 ‘일하는 방식 혁신 안내자료’를 처음 발간·배포한다고 밝혔다. 이는 지난 4월 발표한 「인사처 일하는 방식 혁신방안」의 일환으로, 지능형 업무관리 체계 활용, 보고 절차 간소화, 회의 방식 개선, 인공지능 활용 상시 성과관리, 출장 예약·정산 시스템 활용 등이 주요 내용이다.
예를 들어, 과거에는 업무 후 실적을 기억에 의존해 정리했지만, 이제는 업무 대화와 자료, 협업 내용을 그때그때 기록해 정리 부담을 줄이고 성과를 체계적으로 관리할 수 있다. 보고 절차도 사무관, 과장 등 여러 단계를 거치던 과거와 달리, 업무 특성에 따라 담당자가 과장이나 국장 등 상급자에게 직접 보고할 수 있도록 간소화됐으며, 지능형 업무관리 체계를 활용한 보고도 가능해졌다.
출장 업무는 출장자가 시스템(앱)을 통해 신청부터 정산까지 직접 처리함으로써 총무·회계 담당자에게 서류를 반복 제출하고 확인받는 수고를 줄였다. 인사혁신처는 이 안내자료를 통해 직원들이 일상 업무에서 개선사항을 실천하도록 하고, 직원 의견과 업무개선 효과를 살펴 우수사례를 조직 내에 공유·확산할 계획이다.
한편, 인사처는 지난 8월 「인사혁신처 일하는 방식에 관한 규정」을 제정해 일하는 방식의 기본원칙을 제도화한 바 있다.
