日 생보협회 계약조회 시스템서 이용자 개인정보 외부 열람 가능 상태 확인
일본 생명보험협회가 운영하는 ‘생명보험계약 조회 시스템’에서 외부 특정 조작을 통해 이용자 개인정보가 열람 가능한 상태였던 사실이 확인됐다. 생명보험협회는 지난 7월 29일 외부 보안 전문기관의 지적으로 이 같은 사실을 확인했으며, 발표 시점까지 이번 사고로 인한 피해 신고나 정보의 부정 이용은 확인되지 않았다고 밝혔다.
■ 핵심 내용
생명보험협회는 제3자에 의한 정보의 부정 취득이나 부정 이용 여부 등 사실관계를 현재 조사 중이라고 설명했다. 유출 가능성이 있는 정보는 해당 시스템에 계정을 개설한 이용자의 개인정보로, 협회 회원사 담당자 정보도 포함된다. 다만 보험회사명과 계약 내용, 보험금액 등 생명보험계약 정보와 보험료 자동이체 계좌 등 금융계좌 정보는 현재까지 확인된 대상 정보에 포함되지 않은 것으로 파악됐다.
■ 주요 수치
현재 확인된 정보는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등이며 대상 규모는 이용자 기준 약 3만7000건에 이를 가능성이 있다. 다만 구체적인 대상 정보와 규모는 현재 확인 중이다.
■ 소비자 참고사항
사고 원인과 시스템 안전성 확인이 완료될 때까지 웹을 통한 신청은 중단된다. 제도 이용을 원하는 고객은 서면으로 신청할 수 있도록 안내하고 있으며, 생명보험협회는 영향을 받았을 가능성이 있는 이용자에게 향후 개별 통지할 방침이다. 협회는 영향 범위와 사고 원인을 조사하는 한편 외부 전문가와 함께 재발 방지 대책을 마련할 예정이다.
한편 ‘생명보험계약 조회 시스템’은 친족 등이 사망하거나 의사의 진단을 받아 인지·판단능력이 저하된 경우 해당 인물이 보험계약자 또는 피보험자로 가입한 생명보험계약이 있는지를 협회 회원 생보사에 확인할 수 있도록 마련된 제도다.
