성평등가족부는 아동·청소년 성착취 피해 상담채널 '디포유스(d4youth)'가 개설 3년간의 운영 성과를 분석한 자료집을 발간하고, 전국 1,000여 개 아동·청소년 유관기관에 배포한다고 31일 밝혔다.
분석 결과, 디포유스는 지난 3년간 피해 아동·청소년과 조력자 등 1,283명을 상담했으며, 이 가운데 피해영상물 삭제지원, 심리상담, 수사·법률 지원 등 총 325건의 피해지원을 연계했다. 상담 이용자는 여성이 932명(72.6%)으로 가장 많았고, 남성 54명(4.2%), 미상 297명(23.2%)이었다.
연령별로는 19세 미만 아동·청소년이 931명(72.6%)으로 대부분을 차지했으며, 19세 이상 성인이 59명(4.6%), 미상이 293명(22.8%)으로 나타났다.
상담 내용은 디지털 성범죄가 200건(28.9%)으로 가장 많았고, 성매매가 138건(19.9%)으로 뒤를 이었다. 기타 상담은 성 관련 고민이나 대인관계 상담 등이 주를 이뤘다.
또한 온라인상에서 고위기 아동·청소년을 직접 찾아 상담과 지원 정보를 제공하는 '사이버 아웃리치'를 통해 3년간 1만2,740명에게 정보를 제공했으며, 이 중 917명(7.2%)이 실제 상담으로 연계됐다.
디포유스는 상담과 함께 온라인 성착취 유인정보를 선제적으로 모니터링하고 신고하는 역할도 수행했다. 지난 3년간 383개 온라인 플랫폼을 대상으로 한 모니터링으로 아동·청소년 성착취 유인정보 1만3,201건을 신고하고, 이 가운데 75.8%가 삭제 조치된 것으로 확인됐다.
미조치 주요 사유로는 플랫폼 협조 불응, 일부 채팅앱 조치 여부 확인 불가 등이 있었다.
실제 상담 사례를 보면, 초등학교 6학년 A는 온라인 게임에서 알게 된 사람에게 몸 사진을 보낸 후 협박을 받고 디포유스에 도움을 요청했다. 상담원은 A에게 삭제와 모니터링 지원을 안내했고, 중앙디지털성범죄피해자지원센터에서 유포 모니터링을 받도록 했다.
이후 지역 센터 상담원이 A를 설득해 부모에게 피해 사실을 알리고 경찰 신고까지 이뤄졌다.
또 다른 사례로, 고등학생 B는 '만나기만 하면 용돈을 준다'는 SNS 글을 보고 자신도 용돈 만남 글을 올렸다. 모니터링 중 이를 발견한 상담원이 위험성을 알리며 디포유스를 소개했고, B는 게시글을 삭제한 후 전문적인 상담을 요청했다.
상담원은 B의 거주지 인근 성착취 피해아동·청소년 지원센터를 연계했고, B는 센터에서 지속적인 상담을 받으며 마음이 편해졌다고 감사 인사를 전했다.
성평등가족부와 한국여성인권진흥원은 이번 분석결과를 바탕으로 상담채널 홍보를 확대하고, 온라인 성착취 피해 예방과 피해자 지원 체계를 더욱 강화해 나갈 계획이다. 김성철 성평등가족부 안전인권정책관은 "디포유스가 지난 3년간 아동·청소년 성착취 피해를 예방하고 필요한 지원으로 연결하는 중요한 창구 역할을 해왔다"며 "앞으로도 상담채널에 대한 접근성을 높이고 피해자 중심의 지원체계를 더욱 촘촘히 구축해 아동·청소년이 적시에 보호받을 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
신보라 한국여성인권진흥원장은 "3년간 축적된 상담과 신고 데이터는 아동·청소년이 온라인에서 경험하는 성착취 피해 양상을 보여주는 중요한 자료"라며 "온라인 모니터링과 삭제지원, 수사 연계 등 실질적인 피해 지원을 지속 강화해 안전한 디지털 환경 조성에 힘쓰겠다"고 말했다.
디포유스는 5개 SNS 상담 채널(라인, 엑스, 인스타그램 등)을 통해 1:1 익명 상담을 제공하며, 온라인 성착취 피해 관련 상담을 원하는 아동·청소년과 조력인 누구나 이용할 수 있다.
