잠자는 숨은보험금 10조3000억원 “주인 찾아가세요”
잠자고 있는 숨은보험금 10조3000억원의 주인을 찾기 위해 금융당국과 보험업계가 집중 안내에 나선다.
금융위원회(이하 금융위)는 지난해 숨은보험금 3조2470억원을 소비자에게 환급한 데 이어, 올해도 약 10조3000억원 규모의 숨은보험금을 찾아주기 위해 7월부터 보험계약자와 보험수익자 등을 대상으로 개별 안내를 실시한다고 7일 밝혔다.
숨은보험금은 보험금 지급액이 확정됐지만 계약자 등이 청구하지 않아 남아 있는 보험금을 의미한다. 보험계약 만기나 중도보험금, 휴면보험금 발생 사실을 알지 못하거나, 만기 이후 적립이자율이 낮아지는 점을 모르고 장기간 찾아가지 않는 경우 등이 주요 발생 원인이다.
실제로 지난해 환급된 숨은보험금은 80만건으로, 청구 건당 평균 환급액은 약 404만원에 달했다. 최근 5년간 소비자에게 지급된 숨은보험금은 총 19조1822억원에 이른다.
금융당국과 보험업계의 지속적인 환급 노력으로 숨은보험금 규모는 감소세를 보이고 있다. 연말 기준 숨은보험금 규모는 2022년 12조4000억원에서 2023년 12조1000억원, 2024년 11조2000억원, 지난해 10조3000억원으로 줄었다.
현재 남아 있는 숨은보험금은 중도보험금 7조7667억원, 만기보험금 1조9235억원, 휴면보험금 6237억원 등으로 집계됐다.
금융위는 행정안전부와 협조해 보험계약자의 최신 주소를 확인한 뒤 우편과 모바일 전자고지, 유선 등을 통해 개별 안내를 진행한다. 아울러 서민금융진흥원과 함께 유튜브 홍보, 홍보영상 송출, 기념품 배포 등 대국민 홍보도 병행할 계획이다.
특히 올해는 인터넷과 모바일 금융서비스 이용이 익숙하지 않은 고령층을 대상으로 교육과 홍보를 강화한다. 소비자단체와 연계해 숨은보험금 조회 방법을 직접 시연하고 보험가입 조회를 안내하는 등 오프라인 홍보를 확대해 이용 편의성을 높일 방침이다.
숨은보험금은 ‘내보험찾아줌’ 서비스를 통해 간편하게 조회·청구할 수 있다. 이를 통해 가입한 보험계약 내역 조회, 숨은보험금 조회·청구, 피상속인의 보험계약 내역 등을 확인해 자신의 숨은보험금을 조회하고 찾아갈 수 있다.
