“숨은 보험금 찾는다” NH농협생명, 고객재산 찾아주기 캠페인 실시
NH농협생명이 휴면보험금과 미수령 연금 등 고객이 찾아가지 않은 보험금을 돌려주기 위한 '고객재산 찾아주기 캠페인'을 실시한다고 6일 밝혔다.
이번 캠페인은 보험계약자의 권리 보호를 위해 휴면보험금은 물론 미수령 연금, 만기보험금, 분할보험금 등을 보유한 고객에게 이를 적극적으로 안내하고 환급을 지원하기 위해 마련됐다. NH농협생명은 우편 안내장 발송과 전화 안내, 고객 거래 시 시스템 팝업 등을 활용해 대상 고객에게 보험금 수령 사실을 알릴 예정이다.
고객 편의성도 높인다. 소액 휴면보험금은 별도 신청 절차 없이 등록된 계좌로 자동 지급하는 프로세스를 운영 중이며, 향후 자동 지급 대상도 확대할 계획이다.
숨은 보험금은 NH농협생명 홈페이지와 고객센터, 가까운 영업점을 통해 확인할 수 있으며, 금융위원회와 생명보험협회가 운영하는 '내보험찾아줌'과 서민금융진흥원의 '휴면예금찾아줌' 서비스를 통해서도 조회 및 청구가 가능하다.
NH농협생명 관계자는 “단 한 명의 고객이라도 정당한 권리를 누릴 수 있도록 고객재산 찾아주기 캠페인을 매년 추진하고 있다”며 “보험계약자의 소중한 권리를 보호하기 위해 안내 채널과 지급 편의성을 강화해 나가겠다”고 말했다.
한편 NH농협생명은 지난해에도 같은 캠페인을 통해 지급 대상 휴면보험금과 서민금융진흥원 출연금을 포함해 총 283억원 규모의 휴면보험금을 지급했다.
