흥국생명, 고령층 금융소비자 위한 ‘체험형 교육’ 펼쳐
흥국생명이 고령층 금융소비자의 범죄 피해를 막기 위해 현장 중심의 예방 활동을 펼쳤다.
흥국생명은 지난 29일 서울 동대문종합사회복지관을 찾아 지역 주민과 65세 이상 어르신 등 240명을 대상으로 ‘찾아가는 보이스피싱 피해 예방 교육’을 실시했다고 30일 밝혔다. 이번 교육은 최근 고령층을 표적으로 삼은 금융사기 범죄가 지속해서 늘어남에 따라 소비자의 재산을 보호하고 안전한 거래 환경을 조성하려는 취지로 기획됐다.
흥국생명 소비자보호실 직원들은 총 3회에 걸쳐 진행된 교육에서 어르신들과 일대일로 자리를 같이하며 금융사기의 주요 수법과 구체적인 대처 방안을 쉽고 세밀하게 안내했다.
특히 이번 과정에는 실제 범죄 상황을 재현한 역할극 형식을 도입해 몰입도를 높였다. 임직원들이 직접 강사로 나서 금융기관이나 공공기관을 사칭하는 사기범의 행태를 사실감 있게 연출했고, 참석자들은 이를 지켜보며 위기 대처 능력을 길렀다.
과거 이론 중심으로 진행되던 강의 방식에서 탈피해 가상 상황을 간접적으로 경험하도록 유도한 점이 특징이다. 이를 통해 의심스러운 전화 통화 내용이나 따르지 말아야 할 지시 사항 등을 자연스럽게 습득할 수 있도록 했다.
흥국생명 관계자는 “보이스피싱의 경우 실제 상황이 되면 누구나 당황하기 쉽기 때문에 어르신들이 보다 쉽게 이해하고 기억할 수 있도록 역할극 중심의 교육을 구상했다”며 “향후에도 금융소비자를 위한 다양한 활동을 이어가며 범죄 예방에 힘쓰겠다”고 전했다.
