"고객 신뢰가 최고의 영업 전략"…5년 연속 'GA 명장' 최이화 팀장의 성공 철학
유퍼스트보험마케팅 청주지사 최이화 팀장이 2021년부터 2025년까지 5년 연속 GA 우수인증설계사로 선정되며 업계의 주목을 받고 있다. 전직 유치원 교사 출신의 그는 2016년 삼성생명을 시작으로 보험업계에 발을 들였으며, 2017년 12월 유퍼스트보험마케팅으로 이직해 두각을 나타냈다.
최 팀장은 "보험 설계는 단순한 상품 판매가 아닌 평생 관계 형성"이라고 강조한다. 그의 영업 방식은 기존과 차별화되는데, 첫 방문 시 계약보다는 보장 분석에 집중하고 1~2개월 간격으로 지속적인 방문을 통해 신뢰를 쌓는 방식이다. 특히 보험금 청구 과정에서 손해사정사와 협력해 고객이 정당한 보상을 받을 수 있도록 지원하는 것이 그의 강점으로 꼽힌다.
청주지사의 독특한 조직 문화도 그의 성장을 뒷받침했다. 매일 아침 9시 정기 영업교육을 실시하고, 퇴근 후에는 활동 일지를 작성하는 등 기본기에 충실한 문화가 특징이다. 최 팀장은 "우리 지사는 동료의 성과를 함께 축하하는 문화가 확립되어 있다"며 "이런 환경이 개인과 조직의 성장을 동시에 이끌어낸다"고 설명했다.
현재 그는 실손보험 한도액 대비 고액 비급여 수술 증가 추세에 주목하고 있다. "항암 치료나 방사선 치료 등 장기 치료가 필요한 고객의 경제적 부담을 어떻게 줄일지가 핵심 고민"이라고 말하는 그는, 매달 변화하는 보험 이슈를 놓치지 않기 위해 지속적인 교육에 참여하고 있다.
최 팀장은 동료 설계사들에게 "좋은 동료가 최고의 복지"라는 메시지를 전한다. 그의 팀은 지난해 전원이 연간 소득 1억 원 이상을 달성했으며, 최고 실적자는 3~4억 원까지 올렸다. "고객과의 신뢰, 동료와의 협력이 성공의 핵심"이라고 말하는 그의 경험은 보험업계 종사자들에게 귀중한 교훈을 주고 있다.
