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  • "업무 자동화로 불필요한 일 획기적으로 줄었다"

    인사혁신처(처장 최동석)는 2026년 8월 20일, 총무·회계 업무 담당자인 '서무'들의 불필요한 업무를 줄이기 위한 '서유기(서무들의 유쾌한 반란기) 계획'이 성공적으로 진행되고 있다고 밝혔다. 이는 단순·반복 업무를 자동화하고...

  • 자율형 인공지능(에이전틱 AI) 핵심기술 산업 확산을 위한 연구개발 사업 본격 착수

    과학기술정보통신부(과기정통부)와 정보통신기획평가원은 7월 30일 AI·SW 마에스트로 서울센터에서 ‘실세계 능동행동형 에이전틱 AI 기술개발(에이전틱 AI R&D)’ 사업 착수보고회를 열었다. 이 사업은 사람의 개입 없이 스스로 목표를 세우고 판단하며 행동하는...

  • 해수부, 어업인 보험금 청구 디지털화… 보험금 지급기간 절반 단축

    해수부, 어업인 보험금 청구 디지털화… 보험금 지급기간 절반 단축

    해양수산부와 수협중앙회는 오는 21일 '수산정책보험 Web-EDI(Electronic Data Interchange)' 정식 공개 보고회를 열고 어업인 재해보상 보험금 청구 절차를 디지털 방식으로 전환한다고 20일 밝혔다. 어선원이 사고를 당하거나 어선이 파손됐을 때...

  • 보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

    보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

    국내 보험사들이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 잇달아 우수기업으로 선정되며 상담 품질 경쟁력을 인정받고 있다. KSQI는 매년 국내 50개 산업 346개 기업·기관의 콜센터를 대상으로 고객...

  • KB금융, ‘AI 대 AI’ 방어체계로 사이버 보안위협 대응

    KB금융, ‘AI 대 AI’ 방어체계로 사이버 보안위협 대응

    KB금융그룹이 인공지능(AI)을 활용한 사이버 공격 확산에 대비해 그룹 차원의 보안 대응 체계를 고도화한다. KB금융그룹은 초고성능 AI 모델 등장으로 사이버 위협이 자동화·고속화되는 만큼, 사이버 보안 위협에 대응해 ‘AI 공격에는 AI로 대응한다’는 원칙으로...

  • 우리은행, 업무 수행형 ‘AI 에이전트’ 도입…AX 전환 본격화

    우리은행, 업무 수행형 ‘AI 에이전트’ 도입…AX 전환 본격화

    우리은행이 기존 생성형 AI 활용을 넘어 실제 업무를 수행하는 AI 에이전트를 도입하며 전사적인 AI 전환(AX)에 나섰다. 내부 직원 업무 효율을 높이는 데 초점을 맞췄지만, 궁극적으로는 의사결정 속도와 서비스 품질 개선을 통해 고객에게도 혜택이 돌아갈 것이라는...

  • 우리금융, 지역경제와의 ‘동반성장’ 이어간다

    우리금융, 지역경제와의 ‘동반성장’ 이어간다

    우리금융그룹은 지난 21~22일 지역 혁신기업에 생산적 금융을 지원하고 지역경제와의 동반성장을 추진하기 위해 ‘디노랩 부산 2기’와 ‘디노랩 경남 3기’ 발대식을 개최했다. 이번 발대식에는 우리은행을 비롯해 부산시와 경상남도, 양산시 등 지자체 관계자와 신용보증기금,...

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