보험사, '치료'에서 '예방'으로 사업 패러다임 전환 보험업계의 오랜 공식이 깨지고 있다. 보험사들이 고객이 질병에 걸린 이후 보상하는 전통적 역할에서 벗어나, 아예 아프지 않도록 관리하는 쪽으로 사업 방향을 전환하고 있기 때문이다. 단순 보장 중심이던 보험의 기능이...
DB손해보험, AI 기반 보상 시스템 도입으로 고객 편의 혁신 보험업계가 인공지능(AI) 기술을 활용한 혁신적인 보상 시스템을 도입하며 고객 서비스의 새로운 장을 열고 있다. DB손해보험은 19일 삼성SDS와 협력해 개발한 AI 기반 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI...
