# AI·크립토가 바꾸는 보험 패러다임… 보험연수원, 혁신 교육 선도
보험업계가 인공지능(AI)과 가상자산(크립토)으로 대표되는 기술 환경의 근본적인 변화를 맞고 있다. 하태경 보험연수원장은 최근 한국보험신문 창간 24주년을 맞아 "이러한 신기술들이 보험 업무와 서비스 구조를 고객 중심의 직관적인 형태로 재편할 것"이라고 강조했다. 그는 보험 가치사슬 전반에 AI 결합이 가져올 혁신 사례를 언급하며, 이는 더 이상 선택이 아닌 피할 수 없는 흐름이라고 진단했다.
보험연수원도 이러한 변화에 발맞춰 새로운 도전에 나서고 있다. 국내 최초로 AI를 활용한 자격시험 문제 출제 기술을 개발해 실제 시행 단계에 돌입했으며, AI 세일즈 코치와 학습관리시스템(LMS) 공급도 상용화를 앞두고 있다. 이는 보험 인력 양성 방식에 획기적인 변화를 예고하는 대목이다. 특히 지난해부터는 금융업계 최초로 크립토 리터러시 교육을 진행하고, 가상자산으로 수강료를 납부하거나 장학금을 지급하는 실증사업도 선도적으로 추진 중이다.
국제적으로 AI 선진국들은 보험 시장에 첨단 기술을 접목해 상품 설계, 상담, 가입, 보상 등 전 과정에서 주목할 만한 성과를 내고 있다. 하 원장은 한국보험신문이 그간 중국·일본 등 주요국 보험 전문지와의 교류를 통해 글로벌 트렌드를 신속히 전달하고, 아시아보험포럼 같은 국제 협력의 장을 조성한 점을 높이 평가했다. 이러한 네트워크가 보험업계의 시야를 세계적으로 확장하는 데 기여했다는 것이다.
그는 보험산업이 과거의 틀을 깨고 AI 시대 '퍼스트 무버'로 자리 잡으려면 규제 혁신이 필수적이라고 지적했다. 동시에 시장의 흐름을 정확히 읽고 대안을 제시하는 언론의 역할이 그 어느 때보다 중요하다고 강조했다. 한국보험신문이 24년간 쌓아온 전문성을 바탕으로 업계의 건전한 성장을 견인하는 길잡이가 되어주길 기대한다는 메시지를 남겼다.
보험연수원의 이 같은 혁신적인 교육 시스템 도입은 새로운 금융 환경에서 국내 보험업계의 글로벌 경쟁력을 높이는 핵심 동력이 될 전망이다. 업계 전문가들은 AI와 크립토 기술이 보험 시장의 근본적인 구조 변화를 이끌 것이라며, 이에 대비한 인재 양성과 규제 개선이 시급한 과제로 떠오르고 있다고 분석한다.
