# KB손보, 드론 동호인 의견 담은 개인용 보험 출시
취미용 드론 이용자를 위한 새로운 보험 상품이 시장에 등장했다. KB손해보험은 최근 'KB드론배상책임보험(개인용)'을 내놓았다고 2일 알려왔다. 이 상품은 그동안 기업이나 상업용 드론 위주로 편중됐던 기존 보험 시장의 틀을 깨고, 레저용 드론 사용자들의 실제 니즈를 적극 반영해 만들어졌다.
상품 개발 과정에서 KB손해보험은 국내 최대 드론 커뮤니티인 '드론플레이' 회원 413명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 조사 결과에 따르면 응답자의 98.5%가 개인용 드론 보험의 필요성을 느끼고 있었고, 76.0%는 실제 가입 의향이 있다고 밝혔다. 보험 상품을 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요소로는 합리적인 보험료와 넓은 보장 범위가 꼽혔다.
이번 신상품은 사용자들의 요구를 바탕으로 보험료와 보장 한도를 설정했다. 일일 가입 기준 1만원 수준, 연간 플랜의 경우 5만원에서 13만원 사이로 책정돼 경제적 부담을 낮췄다. 사고 발생 시 최대 5억원까지 배상받을 수 있도록 보장 한도를 넉넉하게 설정했다.
보험업계에서는 이번 상품이 보험사가 일방적으로 설계하던 전통적인 방식을 벗어나, 커뮤니티 구성원들의 의견을 상품 개발 초기 단계부터 반영한 점에 주목하고 있다. 정재근 KB손해보험 일반상품본부장 상무는 "고객의 목소리를 듣고 반영한 사용자 참여형 상품이라는 점에서 의미가 있다"고 강조했다.
KB손해보험은 이번 출시 이후에도 드론 이용자들의 피드백을 지속적으로 수렴해 보장 범위를 확대하고 새로운 담보를 추가하는 등 고객 중심의 상품 개발을 이어갈 방침이다. 업계 관계자는 "보험사와 소비자 간 소통을 강화한 사례가 늘어나는 것은 시장 발전에 긍정적인 신호"라고 평가했다.
