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공공기관 간 책임 떠넘기기로 민원 처리가 지지부진하다면, ‘적극행정국민신청’ 제도를 통해 해결할 수 있는 길이 열렸다. 국민권익위원회는 이 제도를 활용해 여러 기관이 얽혀 장기간 표류하던 복합민원 두 건을 적극적으로 조율하여 합의를 이끌어냈다고 28일 밝혔다....
국민권익위원회는 2024년 2월 24일, 사계절 내내 국민들을 괴롭히는 오물과 먼지 피해 문제를 '적극행정국민신청' 제도를 활용해 근본적으로 해결하겠다고 발표했다. 이 제도는 기존의 관료적 행정에서 벗어나 공무원이 적극적이고 창의적인 방법으로 민원을 처리하도록 하는...
