보건복지부(장관 정은경)와 중앙사회서비스원(원장 강혜규)은 2026년 9월 15일(화)부터 16일(수)까지 이틀간 서울 서초구 aT센터 제2전시장에서 ‘사회서비스 20년의 발자취, 함께 만든 변화와 미래’를 주제로 「2026 대한민국 사회서비스 박람회」를 개최해 사회서비스 정책 도입 20주년의 주요 성과를 공유하고, 다양한 이해관계자 간 소통·협력을 통해 향후 정책 방향을 모색한다고 밝혔다.
개막식에서는 사회서비스 활성화에 기여한 유공자 23점(개인 20명, 단체 3개소)에 대한 보건복지부 장관 표창이 수여됐다. 단체에는 에너지복지 나눔활동으로 취약계층 주거시설의 낙후된 에너지시설 환경을 개선한 ㈜한국남동발전 영흥발전본부, 전라남도사회서비스원, ㈜엠와이소셜컴퍼니가 포함됐다.
또한 전국 시도 사회서비스원을 대상으로 한 2026년 경영평가 결과, 우수한 성과를 거둔 최우수기관(강원, 대전)과 우수기관(광주, 전남, 충남, 경기, 전북)에 표창을 수여하고 기관별 우수 사례를 발표·공유했다.
박람회 전시장에서는 전국 60여 개 기관이 참여해 지역 욕구에 기반한 돌봄서비스 및 사업을 선보이며, 사회서비스 이해 향상을 위한 체험 행사를 진행한다. 중앙사회서비스원은 통합돌봄을 주제로 주요 서비스 및 사례를 소개하고 체험형 전시를 운영하며, 올해 8월 개소한 중앙청년미래센터 홍보부스에서는 현장 상담소를 운영해 위기 아동·청년을 발굴하고 필요한 서비스를 연계한다.
첨단 인공지능 기술을 접목한 지능형 사회복지시설(요양시설)에서는 레이더 센서를 활용한 낙상·수면 감지, AI 자율주행 돌봄로봇 등을 시연하고, 청각장애인을 위한 AI 자막 안경, IoT 기반 이상징후 감지 및 알림시스템 등 다양한 기술을 보고 체험할 수 있다.
아울러 ‘사회서비스 정책 20년, 회고와 전망’ 정책포럼과 9월 16일 정책토론회 및 한국사회보장정보원 특별세션을 통해 돌봄인력 양성체계와 사회서비스 전자바우처 시스템 발전 방향 등이 논의된다.
은성호 인구사회서비스정책실장은 사회서비스가 지난 20년 동안 국민의 일상 가까이에서 필요한 도움을 전하며 우리 사회의 든든한 지원군으로서 역할을 해왔다고 말했다. 또한 정부는 앞으로 통합돌봄 안착과 함께 AI 기반 돌봄 혁신 등 정책 추진을 통해 국민의 삶의 질 향상을 위해 지속 노력하겠다고 전했다.
