신한은행이 운영하는 배달 플랫폼 '땡겨요'가 전국 휴게소 QR 주문 서비스를 통해 주요 이정표를 달성했다. 지난 30일 신한은행은 땡겨요가 전국 100곳의 휴게소에서 QR 주문 서비스를 제공하며 상생 모델의 확장을 이루었다고 밝혔다.
이 서비스는 휴게소 내 음식점 테이블에 앉아 스마트폰 앱 없이도 QR 코드를 스캔하여 간편하게 음식을 주문할 수 있도록 설계됐다. 이는 고객 접근성을 크게 향상시키는 동시에 휴게소 운영 효율성을 높이는 혁신적인 방식으로 평가받고 있다. 특히, 혼잡한 시간대에도 줄을 서지 않고 빠르게 식사를 할 수 있어 고객 편의성이 크게 개선됐다.
땡겨요는 진옥동 신한금융그룹 회장이 은행장 시절 출범시킨 상생 플랫폼으로, 회원 수 800만 명을 돌파하며 누적 주문 금액은 9312억 원에 달한다고 신한은행은 전했다. 이러한 성장세는 QR 주문 매장 식사 서비스와 같은 새로운 영역 확장을 통해 지속되고 있다.
휴게소 이용 고객들은 5000원 이상 주문 시 1000원 할인, 5만 원 이상 주문 시 5000원 할인 혜택을 횟수 제한 없이 받을 수 있다. 또한, 땡겨요 앱 내 '전국 휴게소' 카테고리를 통해 QR 주문이 가능한 휴게소 100곳을 지도로 확인할 수 있으며, 현재 위치 기반으로 가장 가까운 휴게소 정보를 손쉽게 얻을 수 있다.
신한은행 관계자는 "휴게소 매장 식사 서비스는 고객에게 빠르고 편리한 주문 경험을 제공하면서도 휴게소 운영 효율과 비용 절감 효과를 동시에 실현하는 상생 모델"이라며, "앞으로도 전국 휴게소 어디서나 땡겨요 주문이 가능하도록 서비스를 지속 확대해 나갈 계획"이라고 강조했다.
이번 서비스 확장은 디지털 플랫폼과 휴게소 인프라의 융합으로 소비자 편의를 극대화한 사례로, 향후 보험업계의 디지털 전환에도 영향을 미칠 것으로 보인다. 특히, 휴게소와 같은 공간에서의 신속한 서비스 제공은 보험사들이 고객과의 접점을 확대하는 데 있어 참고할 만한 모델이 될 전망이다.
