NH농협은행이 기업금융 서비스의 디지털 전환을 가속화하고 있다. 17일 공개된 새로운 시스템 'The Quicker'는 기업고객의 금융 거래 전 과정을 영업점 방문 없이 처리할 수 있도록 설계됐다. 특히 기존에 거래 이력이 없는 신규 법인도 대출 상담부터 서류 제출, 최종 약정 체결까지 모두 온라인으로 진행할 수 있어 업무 효율성이 크게 개선될 전망이다.
금융업계 관계자에 따르면 이번 시스템 도입은 기업금융 분야에서 대면 업무가 차지하는 비중이 높았던 기존 관행을 혁신한 것으로 평가받고 있다. 엄을용 기업금융부문 부행장은 "기업고객의 사업 성공을 지원하는 종합금융플랫폼으로 발전시켜 나갈 것"이라고 강조하며 디지털 혁신 의지를 밝혔다.
보험업계에서는 이 같은 은행권의 디지털 전환이 보험 영업 환경에도 영향을 미칠 것으로 보고 있다. 기업고객을 상대로 하는 보험설계사(FC)들은 점차 비대면 채널이 확대되는 추세에 맞춰 영업 전략을 재점검해야 할 것으로 보인다. 특히 중소기업 대상 단체보험 등에서 디지털 채널 활용도가 높아질 경우 FC들의 역할 재정립이 필요해질 전망이다.
업계 전문가는 "은행권의 디지털 혁신이 가속화되면서 보험사들도 기업금융 서비스 연계를 고려해야 할 시점"이라고 지적했다. FC들이 기업고객 상담 시 금융·보험 통합 솔루션을 제안하는 등 보다 종합적인 컨설팅 능력을 키워나가는 것이 중요해질 것이라는 분석이다.
한편 NH농협은행은 향후 기업금융 플랫폼을 지속적으로 업그레이드할 계획이다. 이는 보험사를 포함한 다른 금융기관들의 디지털 전환에도 영향을 미칠 것으로 예상되며, 업계 전체의 서비스 혁신을 촉진하는 계기가 될 전망이다.
