# 중국 보험사, 조직 슬림화 가속…4개 상장사 내근 직원 2만명 줄어
중국 보험업계의 인력 구조조정이 사무직 직원 감원으로 확대되고 있다. 그동안 영업 현장 인력 축소에 가려졌던 내근 조직 개편이 최근 뚜렷해지는 양상이다. 대형 보험사들이 비용 통제와 디지털 전환을 병행하면서 본사와 지점 사무 인력의 효율화에 속도를 내고 있는 것으로 분석된다.
5개 상장 보험사가 공개한 2025년 연례 보고서에 따르면, 중국핑안·중국생명·중국타이핑양보험·신화보험 등 4개사의 정규직 내근직원 감소 규모가 약 2만명에 달했다. 중국핑안이 1만4247명으로 가장 많이 줄었고, 중국타이핑양보험은 3351명, 중국생명은 1184명, 신화보험은 949명이 각각 감소했다. 중국인민보험공사는 오히려 4777명이 늘어나면서 4개사의 감소분을 일부 상쇄, 전체 순감소는 약 1만5000명으로 집계됐다.
2021년부터 2024년까지 4년간 누적 감원 규모가 약 4만9000명, 연평균 1만2000명 수준이었다는 점을 고려하면 지난해 감소 폭이 평균을 웃돌았다. 보험업계 전문 매체들은 이러한 흐름이 보험산업 전반의 구조조정 연장선상에서 이뤄졌다고 진단했다.
감독당국의 비용 효율화 정책이 인력 축소에 직접적인 영향을 줬다는 평가가 나온다. 당국은 보험사들에게 경영 실적을 투명하게 보고하도록 하는 '성실 보고 의무'를 강화하면서 원가 관리 압박을 높였다. 보험사들은 자연스럽게 인건비 절감에 주목할 수밖에 없었다. 여기에 인공지능(AI)과 디지털화가 더해졌다. 고객 응대 자동화 시스템과 온라인 보험 심사 플랫폼 도입이 확대되면서 기존에 사무 인력이 담당하던 업무 상당수가 시스템으로 대체됐다.
지점과 사무소 통폐합, 중복 부서 정리, 중간 관리직 축소 등 조직 개편도 함께 진행됐다. 신규 채용은 최소화하면서 자연 감소를 유도하는 전략이 병행됐다. 이 같은 인력 효율화는 실적 개선으로 이어졌다. 5개 상장사 모두 지난해 이익이 크게 늘었으며, 직원 1인당 평균 이익도 역대 최고 수준을 기록했다. 중국 보험업계는 앞으로도 사무 조직의 전문화와 디지털 전환을 지속하며 '군살 빼기' 기조를 이어갈 방침이다.
