한국·중국·일본, 이른바 아시아 주요 보험시장에서 법인보험대리점(GA)이 처한 환경은 놀라울 만큼 닮아 있다는 사실이다. 소비자보호를 중심으로 한 규제 강화 속에서, GA는 성장과 책임이라는 두 과제를 동시에 요구받고 있다.
오는 4월 10일 열리는 아시아 보험포럼은 이러한 흐름을 집약적으로 보여주는 자리다. ‘보험판매채널 규제와 소비자보호’를 주제로, 각국의 제도 변화와 시장 재편 그리고 디지털 전환까지 폭넓은 논의가 이뤄질 예정이다.
이 포럼은 단순한 세미나를 넘어, 보험산업의 방향성을 읽을 수 있는 중요한 창구다. 특히 GA 업권에 있어 이 포럼의 의미는 더욱 크다.
국내에서 진행되는 규제와 제도 변화를 국제적 흐름 속에서 바라볼 수 있고, GA의 역할과 필요성을 보다 객관적으로 설명할 근거를 확보할 수 있기 때문이다. 나아가 국가 간 네트워크를 형성하고, 업권의 대응 전략을 고도화하는 계기로도 활용할 수 있다.
돌이켜보면 GA의 시작은 미약했다. 20여 년 전만 해도 GA는 보험사의 틀 밖에서 고군분투하던 작은 조직에 불과했다.
그러나 지금은 상황이 완전히 달라졌다. 수십만 명의 설계사와 대형 조직을 기반으로 보험 유통의 중심축으로 자리 잡았고, 시장의 영향력 또한 빠르게 확대되고 있다.
이러한 변화는 단순한 규모의 성장이 아니다. 보험의 주도권이 공급자에서 소비자로 이동하고 있다는 구조적 전환의 결과다.
‘제판분리’가 정착되면서 보험사는 상품과 자산운용에 집중하고, 판매는 GA가 담당하는 체계가 점차 굳어지고 있다. 하지만 성장의 이면에는 여전히 해결해야 할 과제가 존재한다.
불완전판매와 과도한 스카우트 경쟁, 그리고 수수료 중심의 영업 관행은 GA가 반드시 넘어야 할 장벽이다. 최근 도입된 ‘1200%룰’ 역시 이러한 문제를 바로잡기 위한 흐름의 연장선에 있다.
여기서 중요한 점은 규제를 바라보는 시각이다. 규제는 성장을 막는 장치가 아니라, 지속 가능한 성장을 위한 기준이다.
실제로 GA 산업은 지난 시간 동안 준법과 내부통제를 강화하며 한 단계씩 진화해 왔다. 이제 GA는 단순히 ‘많이 파는 조직’이 아니라 ‘신뢰받는 조직’으로 평가받는 시대에 들어섰다.
소비자에게 다양한 선택권을 제공해 온 강점 위에, 책임 있는 판매와 철저한 관리가 더해져야 한다. 최근 논의되는 ‘보험판매전문회사’ 도입 역시 같은 맥락이다.
이는 GA의 위상을 높이는 기회인 동시에, 그에 걸맞은 책임과 규율을 요구하는 변화다. 결국 권한과 책임은 함께 가야 한다.
앞으로 GA의 경쟁력은 규모가 아니라 신뢰에서 결정될 것이다. 그리고 그 신뢰는 스스로 기준을 높이고, 시장의 요구에 선제적으로 대응하는 과정에서 만들어진다.
아시아 보험포럼은 이러한 변화를 확인하고 방향을 점검하는 의미 있는 무대다. GA가 보험산업의 중심 채널로 자리 잡은 지금, 필요한 것은 외형이 아닌 내실이다.
결국 살아남는 조직은 규제를 피하는 곳이 아니라, 규제가 요구하는 수준을 먼저 갖춘 곳이다.
