정부가 에너지 위기와 업무 효율을 동시에 대응하기 위해 공직 사회의 근무 방식 자체를 바꾸는 실험에 나선다. 행정안전부는 4월부터 재택근무와 보고 혁신을 포함한 ‘업무혁신 실험’을 본격 추진한다고 3일 밝혔다. 이번 실험은 조직 내 다양한 업무개선 아이디어를 실제로 적용해 효과를 검증하고, 성과가 입증된 방안을 전체 부처로 확산하기 위한 것이다.
실험의 배경에는 최근 중동전쟁으로 인한 국제유가 상승과 에너지 수급 불안 가능성이 자리 잡고 있다. 행정안전부는 이러한 상황이 장기화될 경우 에너지 절감과 업무 효율을 동시에 달성할 수 있는 근무 방식 전환이 필요하다고 판단했다. 이에 따라 ‘일터 중심’이 아닌 ‘업무 중심’으로 패러다임을 전환하는 실험을 시작한 것이다.
우선 참여혁신국을 대상으로 재택근무 중심의 스마트워크가 시범 운영된다. 재택근무는 부서별 여건에 따라 다양한 방식으로 실시된다. 예를 들면 부서원 전원이 사무실에 근무하는 요일을 매주 1~2일 지정하고 나머지 요일에는 50%가 재택근무를 하는 방식이 있다. 또 다른 방식은 전원이 사무실에 모이는 날 없이 부서원의 30%가 자율적으로 재택근무일을 정하는 것이다. 이와 함께 메모보고와 전자결재 등 비대면 보고체계를 활성화하고 온라인 협업 환경을 구축해 재택근무 상황에서도 업무 공백이 발생하지 않도록 할 계획이다.
보고문화 개선도 함께 추진된다. 핵심은 ‘보고 슬림화’로, 성과 중심의 보고 문화를 정착시키는 것이다. 구체적으로 보고 시간을 15분 이내로 제한하는 ‘15분 타임제’가 도입된다. 메모보고와 영상보고, 전자결재를 확대해 불필요한 대면 보고를 줄이고 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성할 방침이다. 또한 ‘업무 집중의 날’이나 ‘업무 집중 시간’을 운영해 회의와 유선 연락을 최소화하고 직원들이 온전히 업무에 몰입할 수 있도록 지원할 예정이다.
이번 실험은 단순한 근무 형태 변화에 그치지 않고 공직 사회 전반의 일하는 방식과 조직문화까지 함께 개선하는 데 목표를 두고 있다. 실험 결과에 대해서는 직급별 불편 사항과 만족도, 제도 운영상 보완 필요 사항 등을 면밀히 분석해 지속적으로 개선해 나갈 계획이다.
행정안전부 이병철 참여혁신국장은 “이번 실험은 기존의 관행 중심 업무방식에서 벗어나, 작게 시도하고 빠르게 검증하는 실험 기반 혁신 체계를 구축하기 위한 것”이라고 설명했다. 이어 “유능한 공직사회를 위해 새롭고 다양한 아이디어를 지속적으로 발굴·확산해 정부 전반의 실질적인 변화로 이어지도록 하겠다”고 밝혔다.
