신한EZ손보, 디지털 보험 혁신 가속화…고객 맞춤형 서비스 강화
신한EZ손해보험이 디지털 보험 플랫폼의 진화를 이어가고 있다. 1일 공개된 최신 버전의 모바일 앱은 생활 속 다양한 데이터를 활용한 맞춤형 보험 서비스를 선보이며 업계의 디지털 전환 흐름을 주도하고 있다.
이번 업데이트에서 눈에 띄는 것은 건강한 생활습관과 연계한 보험료 혜택이다. 일일 6,000보 이상 걷는 날짜에 따라 최대 10%까지 건강보험료를 할인해주는 '쏠walk' 서비스가 대표적이다. 스마트폰 건강 앱과의 연동을 통해 사용자 편의성을 극대화한 점이 특징이다.
운전 습관 분석을 통한 보험 서비스 '쏠Drive'와 가까운 지인에게 보험 상품을 선물할 수 있는 기능도 새롭게 도입됐다. 특히 보장분석 서비스를 통해 기존 가입 상품의 보장 내용을 한눈에 확인할 수 있어, 보험 설계사(FC)들의 고객 상담 효율성 제고가 기대된다.
신한EZ손보 관계자는 "이번 리뉴얼로 디지털 보험의 접근성이 크게 개선됐다"며 "그룹사 간 협력을 바탕으로 고객 중심의 혁신 서비스를 지속 확대할 계획"이라고 강조했다. 업계에서는 이같은 움직임이 FC들의 영업 방식 변화를 촉진할 것으로 전망하고 있다.
보험업계 관계자는 "디지털 플랫폼 강화가 FC들의 고객 관리 도구로 활용될 수 있을 것"이라며 "다만, 복잡한 보험 상품의 경우 여전히 전문가의 설명이 필요해 FC의 역할은 더욱 중요해질 전망"이라고 분석했다.
