우리은행이 의료 전문직을 겨냥한 디지털 금융 서비스를 내놓았다. 이 은행은 최근 의사 커뮤니티 플랫폼 ‘메디스태프’와 손잡고 개원을 준비하거나 운영 자금이 필요한 의료인 전용 대출 상담 채널을 개설했다고 밝혔다. 기존에는 오프라인 창구 방문이 필수였지만, 이제는 앱 안에서 모든 상담 절차를 시작할 수 있게 됐다.
서비스 이용 방식은 비교적 간단하다. 메디스태프 애플리케이션에 접속해 대출 상담을 신청하면, 해당 정보가 오픈 API를 통해 우리은행 전담 센터로 자동 전송된다. 이후 기업금융전문가(RM)가 개별 고객의 재정 상황과 사업 계획을 검토한 뒤 맞춤형 대출 조건을 제시하고, 최종 승인 시 가까운 영업점에서 자금이 집행되는 구조다.
우리은행은 의료인들이 진료 일정 때문에 금융기관을 찾기 어렵다는 점에 착안해 이번 서비스를 기획했다고 설명했다. 병원 개원 단계부터 안정적인 운영 자금 확보까지 원스톱으로 해결할 수 있는 금융 솔루션을 제공하겠다는 전략이다. 특히 이 사업은 은행 내부 직원 아이디어 공모전에서 출발한 사례여서 조직 내 혁신 문화가 실제 사업으로 이어진 의미도 있다.
양사는 지난해 11월 업무 협약을 맺고 의료인을 위한 금융 지원 체계를 준비해 왔다. 업계에서는 은행권이 특정 전문직군에 특화된 비대면 서비스를 잇달아 출시하는 흐름이 보험업계에도 영향을 줄 수 있다고 분석한다. 전문직 고객의 니즈를 정밀하게 파악해 디지털 채널로 연결하는 방식이 보험 상품 판매 및 컨설팅 영역에서도 유사하게 적용될 가능성이 있기 때문이다.
우리은행 관계자는 앞으로도 다양한 플랫폼과 협업해 고객별 맞춤형 금융 서비스를 확대하겠다는 포부를 밝혔다. 이 같은 움직임은 전통적인 오프라인 중심의 금융 서비스가 업종별 특성에 맞춰 빠르게 재편되고 있음을 보여주는 사례로 평가된다.
