재보험 중개 시장에 인공지능 기반의 업무 자동화 솔루션이 등장했다. AI 핀테크 기업 트레져러는 18일 재보험 중개 업무를 전담하는 AI 에이전트 시스템 ‘아리아(ARIA)’를 공개했다. ARIA는 ‘AI Reinsurance Agent’의 약자로, 기존에 이메일과 엑셀, PDF 등으로 분산 관리되던 문서와 커뮤니케이션 데이터를 구조화해 업무 효율성을 끌어올리는 데 초점이 맞춰졌다.
이 시스템은 리스크 정보 요약과 번역, 재보험사별 인수 선호도 분석, 영업 이메일 초안 작성, 슬립(인수 조건서) 작성 지원 등 재보험 중개 실무에서 반복적으로 발생하는 작업을 자동화한다. 계약 갱신 일정 관리와 클레임 대응, 정산·청산 관리 기능도 포함돼 있어, 실무자가 고부가가치 영업과 리스크 판단에 집중할 수 있는 환경을 제공한다. 특히 보험 및 요율 관련 뉴스, 시장 동향, 산업별 리스크 변화를 수집·분석해 의사결정을 지원하는 점이 특징이다.
트레져러의 김윤배 이사는 “재보험 중개 업무는 전문성이 높지만, 현장에서는 이메일 작성이나 자료 번역처럼 시간이 많이 드는 반복 업무가 적지 않다”며 “ARIA는 중개사의 판단과 네트워크를 대체하는 것이 아니라, 실무자가 더 빠르게 시장에 접근하고 고부가가치 영업에 집중할 수 있도록 돕는 실무형 AI 에이전트”라고 설명했다. 이번 솔루션 출시는 단순 키워드 분석이나 범용 챗봇과 달리, 재보험 중개 업무 흐름에 맞춰 리스크 자료와 과거 커뮤니케이션, 계약 정보를 연결해 활용할 수 있는 점에서 업계의 관심을 모으고 있다.
업계에서는 ARIA가 재보험 중개 업무의 디지털 전환을 가속할 것으로 전망된다. 트레져러는 향후 보험중개사와 법인보험대리점(GA), 재보험 관련 업무를 수행하는 금융기관과의 협업을 확대하고, 리스크 요약 방식과 슬립 작성 구조, 해외 재보험사 커뮤니케이션 방식을 지속적으로 고도화해 범용 AI와 차별화된 재보험 특화 시스템으로 발전시킬 계획이다.
