# 은행권, 소상공인 800명 맞춤형 컨설팅…창업부터 폐업까지 원스톱 지원
국내 은행권이 소상공인의 생애주기 전반을 아우르는 공동 컨설팅 사업을 마무리했다. 은행연합회는 지난 18일 서울 중구 은행회관에서 그간의 추진 성과를 공개하는 자리를 마련했다. 이번 사업은 2024년 12월 발표된 소상공인 지원 방안의 후속 조치로, 총 800명의 소상공인에게 2100회에 달하는 일대일 맞춤형 컨설팅을 제공한 것으로 집계됐다.
컨설팅은 소상공인이 처한 상황에 따라 두 가지 트랙으로 운영됐다. 창업컨설팅은 예비창업자와 사업 시작 3년 미만의 초기 자영업자 320명을 대상으로 상권 분석, 사업계획서 작성, 재무 진단 등이 진행됐다. 특히 선배 점주들의 점포에서 현장 실습을 병행하며 실전 경험을 쌓을 수 있도록 설계됐다. 반면 폐업컨설팅은 경영난으로 폐업을 고민하는 480명에게 권리금·보증금 보호를 위한 부동산 상담, 세무 신고 안내, 직무 검사 및 유망 직종 연계 등 안정적인 재기를 지원하는 데 초점을 맞췄다.
참여자들의 반응은 매우 긍정적이었다. 전체 800명 중 682명이 응답한 만족도 조사에서 평균 94.3점을 기록했다. 창업컨설팅이 95.2점, 폐업컨설팅이 93.7점으로 두 분야 모두 고른 호응을 얻었다. 은행연합회는 이번 사업에서 발굴된 우수 사례와 현장 경험을 담은 사례집을 발간해 은행권 전반으로 성과를 확산할 계획이다. 또한 컨설팅 종료 후에도 소상공인이 주거래 은행을 통해 지속적인 지원을 받을 수 있도록 사후 관리 체계를 마련했다.
조용병 은행연합회 회장은 "민생 경제의 최전선에서 경기 변동과 비용 부담을 겪고 있는 소상공인이 안정적으로 사업을 유지하고 재도전할 수 있도록 지원해야 한다"며 "은행권이 단순한 자금 공급을 넘어 창업 준비부터 경영 안정, 폐업과 재기까지 종합적으로 살피는 역할을 확대하겠다"고 밝혔다. 은행연합회는 이번 성과공유회에서 제기된 현장 의견과 운영 경험을 바탕으로 올해 하반기에도 소상공인 대상 추가 컨설팅 사업을 지속할 방침이다.
이번 은행권의 소상공인 지원 확대는 보험업계에도 시사하는 바가 크다. 보험사들 역시 개인사업자와 소상공인 대상 맞춤형 상담 서비스를 강화하거나, 폐업 후 소득 공백을 보완할 수 있는 보장성 상품 개발에 속도를 낼 가능성이 점쳐진다. 업계 관계자는 "금융권 전반의 소상공인 지원 흐름이 거세지면서 보험업계도 기존 상품 구조를 넘어 종합적인 컨설팅 기능을 접목하려는 움직임이 나타날 것"이라고 전망했다.
