NH농협은행, 독서 문화 확산 위한 이벤트 개최…보험업계 '라이프스타일 마케팅' 트렌드 주목
NH농협은행이 독서 계절을 맞아 특별한 고객 혜택을 선보인다. 13일 공개된 바에 따르면, 오는 21일까지 NH올원뱅크를 통해 '책이음 서비스' 신규 가입자를 대상으로 북커버와 커피 기프티콘을 제공하는 이벤트를 진행한다. 이 서비스는 전국 2,783개 도서관에서 단일 이용증으로 도서 대출이 가능한 시스템으로, 지난 5월 출시 이후 3만 명 이상이 가입하며 인기를 끌고 있다.
이번 행사는 단순한 프로모션을 넘어 금융권의 '라이프스타일 마케팅' 전략을 반영한 것으로 해석된다. 보험업계에서도 최근 건강관리, 여가 활동 등 고객의 일상과 연계한 상품과 서비스가 늘어나는 추세다. FC(보험설계사)들은 고객과의 신뢰를 쌓기 위해 금융 상담 외에도 생활 밀착형 콘텐츠를 활용한 소통이 중요해지고 있다.
업계 관계자는 "NH농협은행의 이벤트처럼 문화·생활 밀접형 서비스는 고객 유입과 브랜드 이미지 제고에 효과적"이라며 "보험사도 맞춤형 웰니스 프로그램이나 교육 혜택을 통해 고객과의 접점을 확대해야 할 시점"이라고 분석했다. 실제로 주요 보험사들은 독서 모임 지원, 문화 체험 할인 등 비금융 혜택을 강조한 상품을 잇따라 출시하고 있다.
FC들에게는 이러한 트렌드가 새로운 영업 기회로 작용할 전망이다. 고객과의 대화에서 금융 필요성뿐 아니라 생활 전반의 니즈를 파악해 맞춤 솔루션을 제안하는 것이 중요해졌다. 예를 들어, 자녀 교육 보험 상담 시 도서관 연계 서비스를 소개하거나, 워라밸(Work-Life Balance) 관심 고객에게 문화생활 혜택을 강조하는 전략이 효과적일 수 있다.
한편, NH농협은행은 이번 행사를 시작으로 연말까지 다양한 고객 참여형 이벤트를 확대할 계획이다. 보험업계도 연말을 앞두고 고객 충성도 제고를 위한 문화·생활 밀착형 마케팅 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다.
