NH농협은행, 얼굴인식 결제 서비스로 차별화 전략 가속
금융사 간의 디지털 경쟁이 치열해지는 가운데 NH농협은행이 새로운 마케팅 전략으로 고객 확보에 나섰다. 얼굴인식 결제 서비스 '올원×페이스페이' 이용자를 대상으로 한 대규모 이벤트가 그것이다.
11일 공개된 계획에 따르면, NH농협은행은 오는 30일까지 신규 가입 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공한다. 이번 이벤트는 NH농협은행 계좌 또는 NH농협카드를 결제수단으로 등록한 고객만 참여할 수 있으며, 총 3,312명에게 로보락 로봇청소기, 다이슨 슈퍼소닉, BBQ치킨, 스타벅스 아메리카노 등을 증정한다.
페이스페이는 토스와 협업한 얼굴인식 기반 결제 시스템으로, 실물 카드나 휴대폰 없이도 간편하게 오프라인 결제가 가능하다. 더불어 이번 이벤트에서는 결제 시마다 랜덤 포인트를 제공해 고객의 이용률을 높이는 전략도 병행한다.
보험업계 관계자는 "이번 이벤트는 단순한 마케팅을 넘어 디지털 금융 서비스의 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 움직임"이라며 "보험사들도 디지털 혁신을 통해 고객 경험을 개선할 필요가 있다"고 분석했다. 특히, FC(보험설계사)들은 이러한 기술 변화에 발맞춰 고객에게 디지털 금융 서비스의 편의성을 적극적으로 알릴 필요가 있다.
NH농협은행 관계자는 "고객들이 보다 편리한 금융 생활을 경험할 수 있도록 생활밀착형 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 밝혔다. 이번 이벤트의 세부 내용은 NH올원뱅크, NH스마트뱅킹, 농협은행 영업점 또는 고객행복센터(1661-3000)에서 확인할 수 있다.
업계에서는 이번 이벤트가 기존 고객 확보 전략과 차별화된 접근으로 주목받고 있다. 특히, 얼굴인식 기술을 활용한 결제 시스템은 보험사들의 디지털 전환에도 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대된다. FC들은 이러한 기술 변화를 적극적으로 활용해 고객과의 접점을 확대할 필요가 있다.
