보험이 단순한 금융 상품을 넘어 생활 밀착형 서비스로 진화하는 양상이다. 법인보험대리점 쇼엠인슈어런스가 교통사고 전문 법률 자문 채널인 한문철TV와 손잡고, 사고 예방에서부터 분쟁 해결까지 포괄하는 새로운 보장 모델을 선보였다. 양측은 4일 업무협약을 맺고, 보험 가입의 기능을 일상 손실 보전을 넘어서는 종합 안전 지원 체계로 확장하기로 했다.
이번 협약은 보험업계가 제공하는 보장의 범위를 재정의할 가능성을 시사한다. 기존의 손해보상 중심 구조에서 벗어나, 사고 발생 시 법률 자문과 분쟁 해결 지원을 내재화한 서비스가 본격 도입되는 첫 사례로 평가된다. 특히 보행자 사고와 같은 사회적 이슈에 대응해 변호사 자문 비용을 특약 형태로 지원함으로써 실질적인 보장 사각지대를 줄이겠다는 전략이다.
고객은 향후 교통사고 발생 시 법적 대응에 어려움을 겪지 않고, ‘스스로닷컴’을 통해 신속한 자문을 받을 수 있게 된다. 이는 법적 절차에 대한 이해 부족으로 인한 피해를 예방하는 동시에, 보험 청구와 법적 대응 간의 사각지대를 해소하는 데 기여할 전망이다. 쇼엠인슈어런스는 한문철TV의 콘텐츠를 활용한 교육 콘텐츠 확대도 병행하며, 예방 중심의 보험 문화 정착을 추진한다는 방침이다.
업계에서는 이번 협업이 보험 서비스의 패러다임 전환을 알리는 신호로 보고 있다. 단순 손실 보상뿐 아니라, 위험의 예방과 사후 대응까지 아우르는 통합 플랫폼으로서 보험의 역할이 재정립될 가능성이 제기된다. 소비자 입장에서는 보다 체계적이고 실질적인 보호 체계를 기대할 수 있게 됐다는 점에서 의미 있는 변화로 평가된다.
