조달청 강성민 차장이 24일 대전광역시에 위치한 국립중앙과학관을 방문해 시청각 장애인을 위한 맞춤형 민원안내시스템의 현장 시연을 진행했다. 이 시스템은 인공지능(AI) 등 지능정보기술을 활용해 장애인의 공공 서비스 접근성을 획기적으로 높이기 위해 개발됐다.
강 차장은 현장에서 시스템 시연 설명을 청취하고 직접 시연에 참여하며 기술의 작동 원리와 실제 활용 가능성을 꼼꼼히 살폈다. 특히 시각 장애인을 위한 음성 안내 기능과 청각 장애인을 위한 수어 영상 및 자막 제공 기능이 원활히 작동하는지 중점적으로 확인했다.
조달청은 이번 시연을 통해 장애인 맞춤형 민원안내시스템이 공공기관 현장에서 효과적으로 운영될 수 있도록 기술적 완성도를 높이는 데 주력할 계획이다. 또한 향후 다양한 공공 서비스 현장에 이 시스템을 확대 도입해 장애인의 정보 접근권을 보장하고 디지털 격차를 해소하는 데 기여할 예정이다.
이날 시연은 강 차장이 조달청의 혁신 공공구매 정책의 일환으로 추진 중인 지능정보기술 기반 서비스의 실제 적용 사례를 직접 경험하고 개선 방안을 모색하는 자리로 마련됐다. 조달청은 앞으로도 장애인을 포함한 모든 국민이 공공 서비스를 차별 없이 이용할 수 있도록 관련 기술 개발과 도입을 적극 지원할 방침이다.
