하나은행이 디지털 플랫폼 생태계 확장의 새로운 고리를 마련했다. 10일 서울 중구 본점에서 리디(RIDI)와 업무협약을 체결하며, 자사 모바일 플랫폼 ‘하나원큐’에 문화 콘텐츠 요소를 본격 통합하는 전략을 공식화했다. 이번 협력은 국내 금융사 중 처음으로 콘텐츠 플랫폼과의 독점 제휴를 추진한다는 점에서 업계의 주목을 받고 있다.
양 사는 하나원큐 애플리케이션 내 ‘놀이터’ 페이지를 중심으로 웹툰, 웹소설, 전자책 등 리디의 디지털 콘텐츠를 제공할 예정이다. 고객은 금융 서비스 이용과 동시에 콘텐츠를 소비할 수 있는 복합형 디지털 환경을 경험하게 된다. 5월부터는 리디 인기 작품의 독점 콘텐츠 공개와 함께, 참여 고객에게 하나원큐 캐시를 제공하고 추첨을 통해 리디 포인트 및 한정판 굿즈를 지급하는 이벤트도 실시한다.
이번 제휴는 단순한 마케팅 협업을 넘어, 사용자 행동 데이터 기반의 서비스 고도화 가능성까지 열었다는 평가가 나온다. 하나은행은 콘텐츠 이용 패턴과 금융 거래 정보를 융합해 AI 기반 초개인화 서비스를 발전시키겠다는 구상이다. 특히 디지털 콘텐츠에 익숙한 젊은 층을 새로운 금융 이용자층으로 확보하려는 전략적 포석으로 해석된다.
업계에서는 전통적인 금융 앱이 문화 콘텐츠를 내장하며 ‘라이프스타일 플랫폼’으로 진화하는 흐름이 본격화되고 있다고 보고 있다. 은행의 디지털 플랫폼이 단순 거래 창구를 넘어 일상 속 루틴으로 자리잡기 위한 경쟁이 가속화될 전망이다. 이 과정에서 금융과 비금융 서비스의 데이터 융합이 고객 맞춤형 상품 개발의 핵심 동력으로 작용할 것으로 예상된다.
