식품의약품안전처(식약처)가 식·의약품 공급망에서 발생하는 병목 현상을 신속히 해결하기 위해 '전국민 공급망 애로 핫라인'을 구축했다. 이 핫라인은 국민 누구나 식품과 의약품의 원자재 조달, 생산, 유통 과정에서 겪는 애로사항을 제보할 수 있는 전담 창구다.
공급망 병목은 특정 원료나 부품의 수급이 원활하지 않아 제품 생산이나 유통이 지연되는 현상을 말한다. 식·의약품 분야는 국민 건강과 직결된 만큼, 작은 차질도 큰 영향을 미칠 수 있다. 이에 식약처는 현장의 목소리를 직접 듣고 신속하게 대응하기 위해 핫라인 운영을 결정했다.
핫라인 운영은 식약처 기획조정관 산하 규제개혁법무담당관이 맡는다. 담당자는 오영진 과장(043-719-1501)과 이정화 사무관(043-719-1513)으로, 제보된 내용은 관련 부서와 협의해 해결 방안을 마련할 예정이다. 신고는 전화 외에도 담당관실을 통해 가능하며, 접수된 애로사항은 정책 개선 자료로도 활용된다.
이번 핫라인 구축은 식약처가 추진 중인 규제개혁 및 공급망 안정화 작업의 일환이다. 최근 글로벌 공급망 불안정성이 커지는 가운데, 국내 식·의약품 제조업체와 소비자 모두가 체감할 수 있는 실질적인 도움을 주는 것이 목표다. 식약처는 핫라인을 통해 수집된 현장 정보를 바탕으로 불필요한 규제를 완화하고, 긴급 대응 체계를 강화할 방침이다.
한편, 식약처는 핫라인 운영과 별도로 식·의약품 공급망 관련 애로 사항을 상시 모니터링하는 체계도 유지하고 있다. 이를 통해 예상치 못한 병목 현상을 사전에 파악하고, 관계 기관과 협력해 신속하게 대응할 계획이다. 국민과 업계의 적극적인 참여가 원활한 공급망 유지에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.
