식품의약품안전처(이하 식약처)가 식의약품 공급망에서 발생하는 병목 현상을 해소하기 위해 '전국민 공급망 애로 핫라인'을 구축했다고 밝혔다. 이번 조치는 최근 글로벌 공급망 불안정으로 인해 식의약품 원자재 수급에 어려움을 겪는 기업과 소비자들의 애로를 신속하게 해결하기 위해 마련되었다.
핫라인은 식의약품 제조, 유통, 수입 등 전 과정에서 발생하는 애로사항을 접수하고, 관계 부처와 협력하여 해결 방안을 모색하는 역할을 한다. 특히 원자재 부족, 물류 지연, 규제 애로 등 다양한 문제를 종합적으로 처리할 수 있도록 설계되었다.
식약처는 이 핫라인을 통해 기업의 생산 차질을 최소화하고, 소비자에게 안정적인 식의약품 공급을 보장할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 핫라인 운영을 통해 수집된 데이터를 바탕으로 공급망 리스크를 사전에 예측하고 대응하는 체계도 마련할 계획이다.
이번 핫라인 구축은 식약처가 추진 중인 규제개혁의 일환으로, 기업의 규제 부담을 줄이고 신속한 민원 해결을 도모하기 위한 것이다. 식약처 관계자는 "공급망 애로가 발생할 경우 핫라인을 통해 적극적으로 신고해 주시기 바란다"며 "국민의 건강과 안전을 최우선으로 하여 신속하게 대응하겠다"고 밝혔다.
핫라인은 전화와 온라인을 통해 운영되며, 자세한 사항은 식약처 누리집에서 확인할 수 있다. 식약처는 앞으로도 공급망 안정화를 위한 다양한 정책을 지속적으로 발굴하고 시행할 예정이다.
