국민권익위원회는 오는 4월 8일부터 10일까지 강원특별자치도 삼척시, 정선군, 충청북도 증평군에서 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다고 밝혔다. 이번 상담은 지역 주민들이 일상에서 겪는 각종 고충과 불편을 직접 듣고 해결 방안을 제시하기 위해 마련됐다.
‘달리는 국민신문고’는 국민권익위 조사관과 협업 기관 전문가로 구성된 상담반이 전국을 순회하며 주민들의 민원을 현장에서 상담하고 해결을 돕는 제도다. 4월 8일에는 삼척시청 4층 대회의실에서 오전 10시부터 오후 4시까지 상담이 진행된다. 삼척시 주민뿐만 아니라 인접한 동해시와 울진군 주민들도 참여할 수 있다.
이어 4월 9일에는 정선군청 2층 대회의실에서 같은 시간 동안 상담이 열리며, 정선군을 포함해 평창군, 영월군 주민들도 이용 가능하다. 마지막 날인 4월 10일에는 증평군청 2층 대회의실에서 운영되며, 증평군 외에 음성군, 괴산군 주민들도 상담받을 수 있다.
상담 내용은 중앙정부, 지방자치단체, 공공기관의 행정과 관련된 고충민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 폭넓게 다룬다. 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국국토정보공사 등 협업 기관도 함께 참여해 생활법률, 소비자 피해, 지적 정리 등 다양한 분야의 상담을 지원한다.
국민권익위는 그동안 ‘달리는 국민신문고’를 통해 지역 주민과 행정기관 간 갈등을 조정하고 주민 고충 해소에 힘써왔다. 특히 4월 10일 증평군 행사에는 대통령비서실 공공갈등조정비서관이 직접 참여해 상담관을 격려하고, 현장에서 민원을 처리하는 증평군 공무원의 의견을 청취할 예정이다. 이를 통해 더 효율적인 민원 해결 방안을 모색하는 시간을 가질 계획이다.
국민권익위 고충처리국장 허재우는 "달리는 국민신문고는 모든 공공행정 분야의 고충민원은 물론 생활 속 애로사항까지 상담할 수 있는 종합적인 권익구제 서비스"라며 "지역 주민들께서 상담장을 방문해 다양한 고충을 해결하시길 바란다"고 전했다.
