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앞으로는 민원 처리를 '부득이하게' 미루는 일이 대폭 줄어들고, 정부 정보시스템이 멈춰도 국민은 불편을 겪지 않게 된다. 행정안전부는 5월 6일부터 이 같은 내용을 담은 '민원 처리에 관한 법률 시행령' 개정안을 시행한다고 밝혔다. 이번 개정의 핵심은 그동안 모호하게...
행정안전부는 2026년 2월 4일 부처별 뉴스를 통해 '2025년 민원서비스 종합평가' 결과를 공개했다. 이번 평가는 민원제도과가 주관하며, 전국 행정기관의 민원 서비스 수준을 객관적으로 분석한 내용이다. 국민이 행정기관에 접수하는 다양한 민원을 처리하는 과정에서...
