미국 보험 감독 당국이 인공지능(AI) 기술의 급속한 확산에 대응해 감독 시스템의 정교화에 나섰다. 미국보험감독관협의회(NAIC)가 보험사의 AI 활용 실태를 점검하는 ‘AI 시스템 평가도구’ 시범운영을 2026년 3월부터 9월까지 확대 시행한다. 이는 기술 기반 리스크에 대한 체계적 대응 방안 마련을 위한 초석으로, 각 주(州) 감독당국의 정책 결정에 직접적인 기반이 될 전망이다.
해당 평가도구는 단순한 기술 도입 여부를 넘어, 보험사 내부의 AI 거버넌스 체계와 리스크 관리 프로세스가 실제로 작동하는지를 확인하는 데 목적이 있다. 감독당국은 시장행위 및 재무 안정성 평가 과정에 AI 감독 절차를 통합할 수 있는 실질적 방안을 이번 시범사업을 통해 검증할 계획이다. 이는 기존의 원칙 중심 접근에서 벗어나, 현장 적용 가능한 감독 프레임워크로의 전환을 의미한다.
업계는 이번 조치를 AI 규제가 구체적 실행 단계로 접어든 신호로 해석하고 있다. 특히 인수심사, 보험료 산정, 보험금 처리 등 주요 업무 프로세스에 생성형 AI와 머신러닝 모델이 점차 침투함에 따라, 감독 당국의 점검 기준이 시장 전반의 기술 운영 방향에 영향을 미칠 수 있다. 투명성과 공정성 확보라는 명분 아래, 기술 사용에 대한 책임성 요구가 강화될 가능성이 크다.
NAIC는 2025년부터 빅데이터와 AI 관련 실무그룹을 운영하며 평가도구 초안을 준비해 왔으며, 이번 시범사업 결과를 장기적 감독 정책 수립의 핵심 자료로 활용하겠다는 입장이다. 이는 미국 내 주별로 상이한 보험 감독 환경 속에서 일관된 AI 감독 기준을 마련하려는 시도로도 읽힌다. 보험시장의 기술 진화가 제도적 뒷받침 없이 방치되지 않도록, 체계적 안전망을 구축하려는 움직임이 본격화되고 있다.
