NH농협생명, ‘인공지능 기본법’ 임직원 특강 실시
NH농협생명은 지난달 27일 서울 서대문 본사에서 ‘인공지능 기본법 및 금융권 인공지능(AI) 거버넌스 이해’를 주제로 임직원 특강을 진행했다고 3일 밝혔다.
이번 교육은 관련 부서 임직원 100여 명이 참석한 가운데 지난 1월 시행된 인공지능 기본법과 금융당국의 ‘금융 분야 AI 가이드라인’에 대응하고자 마련됐다.
이날 강연은 김&장 법률사무소의 강성윤, 박지영 변호사가 맡았으며 ▲인공지능 기본법 주요 내용 ▲금융권 AI 거버넌스 체계 ▲고위험·고영향 AI 서비스 관리 기준 ▲금융소비자 권리 보호 방안 등을 설명했다.
특히 인수심사(언더라이팅), 보험금 지급심사, 계약 체결 여부 판단 등 고객 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 영역에 대해서는 내부통제 절차와 승인체계, 설명 가능성 확보 등 책임 있는 운영체계 구축이 필요하다는 점이 강조됐다.
NH농협생명은 이번 교육을 시작으로 AI 서비스 기획·설계·운영·모니터링 전(全) 단계에 걸친 책임성과 통제 가능성 확보 방안을 검토하고, 보험업에 특화된 AI 위험관리 체계를 단계적으로 정비할 계획이다.
김기동 NH농협생명 마케팅지원부문 부사장은 “생명보험은 고객의 생애와 직결되는 금융서비스인 만큼, AI 활용 시 정확성·공정성·투명성이 무엇보다 중요하다”며 “앞으로 AI 활용 현황 점검과 내부 가이드라인 고도화, 실무자 대상 심화 교육 등을 통해 고객 신뢰 기반의 안전한 AI 혁신을 추진하겠다”고 말했다.
