국방부는 1일 '스마트 인재관리시스템' 구축을 완료했다고 발표했다. 이 시스템은 2026년 1월부터 육군, 해군, 공군 등 전군을 대상으로 본격 서비스를 제공한다. 약 3년간의 개발 끝에 완성된 이 시스템은 군 인사 관리의 패러다임을 바꿀 것으로 기대를 모으고 있다.
스마트 인재관리시스템은 장병의 모집·선발부터 육성·운영, 전역 지원에 이르는 인사 운영 전 과정을 하나의 통합 체계로 관리한다. 2022년 12월 사업 착수 이후 빅데이터와 인공지능(AI) 기술을 총동원해 개발됐다. 이전에는 선발, 복무, 전역 분야별로 인사 관리 체계가 분산돼 자료 연계와 종합 분석에 어려움이 컸다. 이번 시스템 도입으로 이러한 문제를 해소하고 데이터 기반의 과학적 인사 환경을 구축하게 됐다.
시스템은 인사 자료와 공공 데이터베이스(DB)를 수집·분석하는 AI·빅데이터 기반 인사관리 플랫폼으로 구성돼 있다. 크게 ▲인재선발 ▲인재육성·운영 ▲전역지원 등 3개 플랫폼으로 나뉜다. 각 플랫폼은 군 인력 관리의 효율성을 높이고 국민 편의성을 강화하는 데 초점을 맞췄다.
인재선발 플랫폼은 각 군의 분산된 모집 창구를 단일화한다. 행정안전부의 마이데이터 서비스와 연동해 종이 없는 원서 접수를 가능하게 함으로써 지원자 국민의 편의를 크게 높인다. 기존처럼 여러 창구를 오가며 서류를 제출할 필요가 사라져 모집 과정이 간소화될 전망이다.
인재육성·운영 플랫폼은 장병 개인의 역량을 세밀하게 분석해 보직 배치 등을 최적화한다. 이를 통해 효율적인 인력 운영이 가능해지며 궁극적으로 군 전투력 강화에 기여할 것으로 보인다. 빅데이터 분석으로 각 장병의 강점과 적합 분야를 파악해 배치함으로써 인사 공정성과 효과성을 동시에 제고한다.
전역지원 플랫폼은 국가보훈부와 고용노동부 등 관련 기관과 연계해 맞춤형 취업 정보를 제공한다. 전역 예정 장병과 군무원에게 강화된 취업 지원 서비스를 선보일 예정이다. 전역 후 사회 복귀를 돕는 실질적인 지원으로 군 복무의 매력을 높이는 역할을 할 것이다.
특히 인사 업무 전반에 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 도입해 단순·반복적인 업무를 AI 로봇이 처리한다. 인사 실무자들의 업무 부담이 대폭 줄어들어 전문 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성될 전망이다. RPA는 문서 처리, 데이터 입력 등 지루한 작업을 자동화해 인사 효율성을 극대화한다.
김성준 국방부 인사복지실장은 "스마트 인재관리시스템 구축은 AI 기반 국방 인사업무의 패러다임 전환을 상징하는 중요한 이정표"라고 평가했다. 그는 "구축된 인프라를 활용해 과학적이고 미래 지향적인 인사업무 환경을 선도해 나가겠다"고 밝혔다.
이번 시스템은 군 인사 관리의 디지털 전환을 가속화하며, 궁극적으로 국가 안보 강화에 이바지할 것으로 기대된다. 국방부는 서비스 개시 후 지속적인 개선을 통해 시스템의 완성도를 높일 계획이다. 군 장병과 지원자, 전역자 모두에게 혜택이 돌아갈 전망이다.
