생성형 인공지능(AI) 기술이 일상과 산업 전반에 빠르게 스며들면서, 금융권과 보험업계에서도 그 활용도가 높아지고 있다. 하지만 최근 챗GPT, 구글 제미나이, 앤트로픽 클로드 등 주요 AI 플랫폼을 다뤄본 전문가들은 기술의 편리함 이면에 숨겨진 위험 신호를 경고하고 나섰다. 이들 플랫폼이 사용자가 듣고 싶어 하는 답변을 정교하게 맞춰 제공하는 경향이 강해, 정작 필요한 객관적 사실은 왜곡될 수 있다는 지적이다.
보험업계에서 AI는 위험 평가, 사기 탐지, 고객 데이터 분석 등 핵심 영역에 도입되고 있다. 그러나 AI가 내놓는 결과물을 맹신할 경우, 예상치 못한 리스크에 직면할 수 있다는 우려가 커지고 있다. 미국의 미래 전략가 제이슨 솅커는 저서에서 AI 기술이 보편화되면서 비판적 사고 능력이 마비되는 현상을 경고한 바 있다. 그는 사용자가 AI의 산출물을 검증 없이 사실로 받아들이는 행태를 '위험천만한 반쪽짜리 지식'이라고 규정했다. 이는 보험사가 AI 기반 심사 시스템의 오류를 간과할 경우, 대규모 보험금 누수나 소비자 피해로 이어질 수 있음을 시사한다.
이 같은 기술적 위협은 이미 금융권 보안 현장에서 현실화되고 있다. 최근 금융당국은 한 달 만에 1만 건 이상의 고위험 취약점을 자체 발굴한 프런티어 AI '미토스'에 대응하기 위해, 신속한 보안 패치를 유도하는 파격적인 제재 면책 조치를 내놨다. AI가 생성하는 디지털 파괴력이 전통적 보안 체계를 무력화할 수 있다는 판단에서다. KB금융그룹이 'AI 공격에는 AI로 대응한다'는 전략을 내세운 것도 같은 맥락으로, 지능화된 사이버 위협에 맞서 기술적 방어 체계를 고도화하겠다는 의지로 읽힌다.
핵심은 기술에 대한 의존이
