# 한화손보, 전사 AI 역량 강화 나서…임직원 200여명 코딩 경진대회 참여
한화손해보험이 사내 인공지능(AI) 기술 활용 문화 확산에 속도를 내고 있다. 지난 24일 진행된 ‘AI 바이브코딩 경진대회’에 임직원 219명이 참여하며 높은 관심을 입증했다. 이 대회는 프로그래밍 경험이 없는 직원들도 생성형 AI를 활용해 업무 효율을 개선할 수 있는 애플리케이션이나 서비스를 직접 개발하도록 기획됐다.
참가자들은 보험상품 기획, 고객 서비스, 지원 업무 등 다양한 분야에서 AI를 접목한 아이디어를 선보였다. 특히 현장에서 즉시 적용 가능한 수준의 완성도를 갖춘 과제들이 다수 제출돼 눈길을 끌었다. 의사결정 지원과 고객 경험 개선을 위한 AI 기반 솔루션이 주를 이뤘다.
심사는 서울대학교 산업공학과 강필성 교수와 한양대학교 데이터사이언스학부 김미숙 교수 등 외부 전문가들이 맡았다. 창의성과 업무 활용성, 문제 해결 능력, 완성도 등을 종합적으로 평가한 결과 ‘고객 데이터 통합관리 프로그램’과 ‘해외 보험위험 정보 시각화 플랫폼’이 공동 대상을 차지했다. 전자는 채널별로 분산된 데이터를 통합 관리해 생산성을 높인 점을, 후자는 글로벌 리스크 정보를 직관적으로 파악할 수 있도록 구현한 점을 높이 평가받았다.
한화손보는 이번 대회에서 발굴된 우수 사례들을 실제 업무 환경에 적용하는 방안을 검토할 계획이다. 대상 수상자에게는 세계 최대 IT·가전 전시회인 CES 참관 기회가 제공된다. 회사 측은 AI 활용을 특정 조직이나 전문가에게 국한하지 않고 전 임직원의 업무 도구로 확산시키는 데 이번 행사의 의의가 있다고 설명했다.
보험업계에서는 한화손보의 이번 시도가 디지털 경쟁력 강화를 위한 선제적 투자라는 평가가 나온다. AI 기술을 전사적으로 도입해 업무 효율성을 높이고 궁극적으로 고객 서비스 품질 향상으로 이어지게 하겠다는 전략으로 풀이된다. 향후 이 같은 AI 활용 문화가 보험사 전반으로 확산될지 주목된다.
