문화체육관광부(장관 최휘영, 이하 문체부)는 6월 18일(목) 오후 2시, 대한민국역사박물관에서 '국내 여행업계 경쟁력 강화를 위한 간담회'를 열었다. 이 자리에는 놀유니버스, 마이리얼트립, 여기어때컴퍼니, 트립비토즈, 땡큐캠핑, 캠핏 등 주요 온라인 여행사 관계자들이 참석해 현장 애로사항을 전달하고 정부와 협력 방안을 모색했다.
간담회의 핵심 안건은 최근 논란이 되고 있는 '바가지요금' 근절 대책이었다. 문체부는 합리적인 가격 형성과 투명성을 높이기 위해 '바가지 안심가격제도'를 도입할 계획이다. 또한 정당한 사유 없이 일방적으로 예약을 취소할 경우 제재할 수 있는 규정을 신설하는 등 ｢관광진흥법｣ 개정을 추진 중이다.
정부는 실효성 있는 규제 방안도 함께 내놨다. 숙박업소가 가격을 표시하지 않거나 표시한 가격을 지키지 않으면 적발 시 '즉시 영업정지' 처분을 내리는 내용의 시행령 개정을 추진한다. 이를 통해 소비자 피해를 사전에 차단하고 업계의 자정 노력을 유도하겠다는 취지다.
문체부는 또한 미등록 관광사업자의 상품 판매를 근절하기 위해 플랫폼 등록 단계에서 관련 등록증을 반드시 확인하도록 당부했다. 야영장 등 일부 업종에서 미등록 업체가 성행하는 점을 감안해, 건전한 관광 생태계 조성을 위해 업계의 적극적인 협조를 요청했다.
문체부 정책 담당자는 "디지털 전환이 가속화되는 관광 산업에서 국내 온라인 여행사의 역할은 매우 중요하다"며 "업계의 의견과 고충을 적극적으로 검토해 실효성 있는 지원 정책에 반영하고, 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 공정한 여행 환경을 조성하겠다"고 밝혔다.
이번 간담회는 정부와 업계가 머리를 맞대고 국내 여행 서비스의 경쟁력을 높이기 위한 실질적인 협력 방안을 논의하는 자리였다. 문체부는 앞으로도 지속적인 소통을 통해 정책을 보완하고 국내 여행업계가 건강하게 성장할 수 있는 기반을 마련할 방침이다.
