문화체육관광부(장관 최휘영)는 6월 18일 오후 2시, 대한민국역사박물관에서 ‘국내 여행업계 경쟁력 강화를 위한 간담회’를 열었습니다. 이 자리에는 놀유니버스, 마이리얼트립, 여기어때컴퍼니, 트립비토즈, 땡큐캠핑, 캠핏 등 주요 온라인 여행사 관계자들이 참석해 현장 애로사항을 전달하고, 업계 경쟁력을 높이기 위한 협력 방안을 모색했습니다.
간담회의 핵심 주제는 최근 논란이 된 ‘바가지요금’을 근절하기 위한 정부의 법령 개정 추진 현황입니다. 문체부는 합리적인 가격 형성과 투명성 제고를 위해 ‘바가지 안심가격제도’를 도입하고, 정당한 사유 없이 일방적으로 예약을 취소하는 경우 제재를 가하는 내용의 ｢관광진흥법｣ 개정을 추진 중이라고 밝혔습니다. 또한 숙박업소가 가격을 표시하지 않거나 표시된 가격을 지키지 않을 경우 ‘즉시 영업정지’와 같은 실효성 있는 법적 제재를 강화하는 시행령 개정도 함께 추진하고 있습니다.
문체부는 이러한 정부 차원의 조치와 더불어, 온라인 여행사업계가 자체적으로 일방적 예약 취소와 가격 인상으로 인한 소비자 피해를 예방할 방안을 마련해야 한다고 강조했습니다. 특히 야영장 등 미등록 관광사업자의 상품 판매를 근절하기 위해 플랫폼 등록 시 관련 등록증을 반드시 확인하는 등 건전한 관광 생태계 조성에 적극 협력해 줄 것을 당부했습니다.
문체부 정책 담당자는 “디지털 전환이 가속화되는 관광 산업에서 국내 온라인 여행사의 역할은 매우 중요하다”며, “이번 간담회를 통해 업계 의견과 고충을 적극 검토해 실효성 있는 지원 정책에 반영하겠다”고 말했습니다. 또한 “소비자가 안심하고 이용할 수 있는 공정한 여행 환경을 조성해 국내 온라인 여행사의 경쟁력을 강화하는 데 정책적 역량을 집중하겠다”고 밝혔습니다.
