앞으로 비대면진료를 통해 처방받은 약을 어느 약국에서 살 수 있는지 손쉽게 확인할 수 있게 된다. 보건복지부와 건강보험심사평가원은 5월 6일부터 비대면진료 처방 의약품에 대한 약국별 구매·조제 여부 정보를 비대면진료 중개업자(플랫폼)에 제공하기로 했다.
그동안 비대면진료를 이용한 환자들은 처방전을 받고도 주변 약국에 해당 약이 있는지 일일이 전화하거나 방문해야 하는 불편을 겪어왔다. 특히 감기나 경미한 증상으로 진료를 받은 뒤 약을 찾지 못해 조제를 포기하는 사례도 적지 않았다. 이번 조치는 이러한 불편을 해소하고 진료부터 조제까지의 과정을 원활하게 연결하기 위해 마련됐다.
이번에 개방되는 데이터는 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 한다. 정부는 약국별로 해당 의약품을 구매했거나 조제한 이력이 있는 경우, 그 정보를 오픈 API 방식으로 비대면진료 플랫폼에 제공한다. 오픈 API는 공공 시스템과 민간 플랫폼을 자동으로 연결해 주는 응용프로그램 연계 체계로, 데이터를 실시간으로 주고받을 수 있게 해준다. 특정 의약품을 구매하거나 조제한 이력이 있는 약국은 그렇지 않은 약국보다 해당 의약품의 재고를 보유할 가능성이 높다는 점에 착안한 조치다.
데이터가 개방되면 각 비대면진료 플랫폼은 제공받은 정보를 활용해 자사 서비스 내에서 '조제 가능 약국 안내' 같은 맞춤형 서비스를 개발할 예정이다. 예를 들어, 출근 후 감기 증상으로 비대면진료를 이용한 직장인 A씨는 이전에는 회사 근처 약국 5곳에 일일이 전화해 처방받은 약이 있는지 물어봤지만 찾지 못해, 결국 집 근처 약국에 전화한 뒤 7시간 만에 약을 받을 수 있었다. 하지만 정보 개방 후에는 플랫폼을 통해 '내 주변 조제 가능 약국'을 바로 확인하고, 가장 가까운 약국을 방문해 즉시 약을 수령할 수 있게 된다. 이로 인해 조제 지연이나 포기로 인한 치료 공백이 상당 부분 해소될 것으로 전망된다.
보건복지부 곽순헌 보건의료정책관은 "이번 데이터 개방을 통해 비대면진료 이용 과정에서 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것"이라며 "앞으로도 비대면진료의 안착과 환자의 의료 접근성을 높이기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다. 정부는 앞으로도 비대면진료 관련 데이터 개방을 확대하고, 플랫폼과의 협력을 강화해 환자 편의를 지속적으로 개선해 나갈 방침이다.
