고용노동부는 2026년 3월 20일, 청년 취업 지원을 위한 인공지능(AI) 고용서비스 확대를 발표했다. 이 서비스는 청년 구직자와 기업이 직접 참여해 선정한 AI 기술을 기반으로 하며, 하루 평균 57명의 취업 연결 실적을 기록하고 있다. 고용노동부는 이러한 성과를 바탕으로 서비스를 전국적으로 확대 운영할 계획이다.
서비스의 핵심은 AI가 구직자의 이력서와 기업의 채용 조건을 자동 매칭하는 기능이다. 기존 고용 서비스의 한계를 넘어, 빅데이터와 머신러닝을 활용해 개인화된 취업 추천을 제공한다. 발표에 따르면, 서비스 런칭 이후 청년들의 취업 성공률이 크게 상승했으며, 기업 측에서도 적합한 인재를 빠르게 발굴할 수 있게 됐다.
특히 이번 확대는 '청년과 함께하는 AI 고용서비스 오픈토크' 행사를 통해 청년과 기업의 직접적인 의견을 수렴한 결과다. 오픈토크는 청년 구직자, 기업 인사담당자, AI 전문가 등이 모여 서비스의 강점과 개선점을 논의하는 자리로, 참가자들은 AI의 정확한 매칭 기능과 사용자 편의성을 높게 평가했다. 고용노동부 관계자는 "청년들의 목소리를 최우선으로 반영해 서비스를 업그레이드하겠다"고 밝혔다.
AI 고용서비스는 고용노동부의 워크넷 플랫폼과 연계되어 운영된다. 구직자는 간단한 회원가입 후 AI 추천 직무를 확인하고, 기업은 채용 공고를 등록하면 자동으로 후보자를 제안받는다. 하루 57명이라는 취업 연결 수치는 서비스 도입 초기부터 안정적으로 유지되고 있으며, 이는 전국 100여 개 지역 고용센터를 통해 확산되고 있다.
청년 고용 시장의 어려움을 해소하기 위한 정부의 노력은 지속되고 있다. 최근 경제 동향에서 청년 실업률이 여전히 높은 수준을 보이는 가운데, AI 기술 도입은 효율적인 인력 매칭을 통해 문제를 완화할 수 있는 대안으로 주목받고 있다. 고용노동부는 서비스 확대와 함께 관련 교육 프로그램도 강화해 청년들이 AI 시대에 적합한 역량을 갖추도록 지원할 방침이다.
오픈토크 행사에서 청년 참가자들은 "AI가 내 경력과 관심사를 정확히 분석해 주니 취업 준비가 훨씬 수월해졌다"는 반응을 보였다. 기업 측에서는 "시간과 비용을 절감하면서도 질 높은 인재를 만날 수 있다"며 만족감을 표현했다. 이러한 피드백은 서비스의 신뢰성을 높이는 데 기여했다.
고용노동부는 서비스 확대를 위해 예산을 추가 투입하고, 전국 고용센터에 AI 시스템을 설치할 계획이다. 또한, 취약계층 청년을 위한 맞춤형 AI 추천 기능을 개발 중이다. 이를 통해 연간 취업 연결 인원을 현재의 2배 이상으로 늘리는 것을 목표로 한다.
이번 발표는 정부의 디지털 전환 정책과 맞물려 청년 고용 생태계를 혁신할 전망이다. AI 기술이 고용 서비스에 본격 도입됨에 따라, 청년들은 더 빠르고 정확한 취업 기회를 얻을 수 있게 됐다. 고용노동부는 지속적인 모니터링을 통해 서비스의 효과를 검증하고, 필요 시 개선 방안을 마련할 예정이다.
청년 고용 문제는 국가적 과제다. 정부는 AI를 활용한 혁신적 접근으로 이 문제를 해결하려 하고 있으며, 이번 서비스 확대가 그 일환이다. 청년과 기업의 적극적인 참여가 서비스의 성공을 좌우할 것으로 보인다. 관련 문의는 고용노동부나 지역 고용센터로 하면 된다.
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